读书社区高温走访高龄独居老人 织密夏日“守护网”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 潘红英 喻哲）武汉持续高温，为筑牢老年群体夏季安全防线，做实做细社区养老便民服务，近日，武昌区黄鹤楼街道读书社区联合社工、志愿者，开展“盛夏送凉，居家护老同行”上门慰问志愿服务，分片走访辖区10余户“鹤耋安”高龄独居老人，从安全排查、生活帮扶、心理陪伴等多方面，将清凉与关怀送进老人心坎里。

活动前期，社区网格员依托民政养老台账与日常走访记录，精准筛选服务对象，联合社工逐一电话回访，确认老人居家情况、入户时段与生活微心愿，科学规划分片走访路线，确保“不漏一户、不落一人”。

全体人员集合后，社区组织岗前专项培训，详细讲解入户沟通礼仪、居家隐患排查要点及沟通技巧，完成分组分工，清点清洁工具、防暑宣传手册与清凉慰问物资，为走访做好充分准备。

记录老人诉求，讲解安全知识。  通讯员供图

“婆婆，最近胃口怎么样？”入户走访中，工作人员陪老人谈心唠家常，细致询问身体状况、日常饮食与生活难处。有老人倾诉盛夏天热行动不便，家中卫生无力打扫，独自在家时常倍感孤单；也有老人一直担忧家中老旧线路、燃气灶具存在安全风险。工作人员认真记录每位老人的诉求，建立专项需求台账，由社工统一跟进对接后续帮扶资源。

为老人进行义剪，打扫房屋。  通讯员供图

谈心结束后，志愿者分工协作开展全屋清洁，清扫地面、整理杂物，同步为老人铺设防滑垫，有效降低老人摔倒风险。并逐项检查燃气管道、电器插排、线路老化等安全隐患，能够当场整改的问题立即处理，复杂风险点详细登记、建立台账，后续联动物业安排上门维修，确保隐患逐一销号。志愿者还拿出大字版防暑应急手册，面对面讲解高温防暑、防火防触电知识，现场示范中暑急救方法，确保安全知识入脑入心、实用管用。

赠送清凉物资。  通讯员供图

赠送清凉物资。  通讯员供图

服务尾声，工作人员为老人们送上防晒帽、手持小风扇、绿豆、冰糖、花露水等清凉物资，并为有需求的老人提供公益理发服务。“大热天社区还专程上门，打扫屋子、检查安全，还给我们送清凉，心里特别温暖。”一位老人说道。

此次行动实现了辖区重点独居老人全覆盖，既消除了居家安全隐患，也温暖了独居老人的精神世界，切实打通了养老服务的“最后一米”。读书社区将持续深化与社工、志愿者、物业等多方力量紧密协作，建立常态化上门助老机制，定期开展慰问探访、便民服务、安全科普等关爱行动，守护辖区老年人平安舒心度夏。