政策找人服务上门 彭刘杨路社区精准助力小微商户纾困发展

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 沈鹏）为优化辖区营商环境，推动惠企助企政策落地见效，近日，武昌区黄鹤楼街道社事办联合彭刘杨路社区深入沿街商铺，开展走访问需、助企纾困服务，将创业就业贷款政策精准送达小微商户手中。

辖区彭刘杨路沿线聚集了多家新能源电动车经营门店，多为小微个体商户。在日常经营、门店升级、库存更新、扩店发展的过程中，常常面临资金周转紧张、融资需求迫切等困境。

为此，街道社事办与彭刘杨路社区工作人员精准对接商户需求，逐户走访沿街商户，开展创业就业贷款政策宣讲与申报指导服务，切实破解小微商户经营难题。

为商户答疑解惑。  通讯员供图

走访中，爱玛电动车经营商户向工作人员反映，自身有扩大经营、提档升级的发展计划，有意申请创业就业扶持贷款以缓解经营压力，但对贷款申报条件、办理流程、政策标准不熟悉，存在诸多疑虑。“政策听说过，但具体怎么申请、需要什么条件，心里一直没底。”商户坦言道。

了解到商户的实际困难后，工作人员围绕创业担保贷款最新政策细则，针对贷款申请条件、贴息标准、申报材料、审批流程、办理时限等商户重点关切问题，逐一答疑解惑，帮助商户理清思路、打消顾虑。

在此基础上，工作人员结合商户经营现状与发展规划，量身梳理申报办事路径，提供一对一全流程指导。从申报资料整理规范到线上线下办理渠道、注意事项提示、材料准备等，工作人员全程细致讲解，最大限度精简办事环节、减少跑腿次数，切实让惠企政策落地生根，为商户减负赋能。

“原本担心创业贷款政策复杂、手续繁琐，没想到街道和社区主动上门送政策、全程贴心指导，实实在在帮我们个体户解决了经营难题，太暖心了！”商户负责人为工作人员的贴心服务点赞。

彭刘杨路社区始终把优化营商环境、服务市场主体作为重点民生工作，常态化开展沿街商户走访、政策宣讲、诉求收集，以主动靠前服务、精准纾困解难的实际行动，持续激发辖区市场活力。

黄鹤楼街道将继续深耕营商环境优化，深入一线摸排市场主体发展痛点难点，推动惠民政策落地见效，当好小微商户发展的“金牌店小二”，助力辖区各类市场主体平稳经营、稳步发展，为经济社会高质量发展注入动力。