融治江汉｜笑声中学经验、交锋中练思维，江汉区社区工作者培训“活”起来

荆楚网（湖北日报网）讯（记者 何婧 通讯员 余晓洁 李露 实习生 杨雪英）“AI可不能半夜11点爬起来给阿姨分析儿子为什么还没结婚。”“她看树叶，我陪着她看树叶。她换了一种方式跟世界相处，我重新理解了什么是服务。”

7月31日，在江汉区“强基赋能 融治江汉”社区工作者培育计划暨“社区365学堂”能力跃升班第三期培训现场，一场别开生面的社区工作者脱口秀，引得台下笑声不断。

笑声背后，是基层治理最真实的日常；而这场聚焦民生实务的培训，也让社区工作者在分享、思辨与交流中实现能力提升。

作为江汉区“社区365学堂”全年阶梯式、体系化培养的重要课程，本期培训聚焦基层治理中的重点难点问题，围绕舆情应急处置、社区案例撰写、群众沟通技巧等实务内容开展专题授课，并创新引入脱口秀展示、主题辩论赛等互动形式，推动社区工作者在学中思、思中悟、悟中行，持续提升基层治理专业化水平。

培训现场。通讯员供图

基层故事“讲出来” 工作经验“传开来”

“微信里居民发来一句‘在吗’，就像开盲盒，不知道打开的是政策咨询还是矛盾调解。”

培训现场，社区工作者们用一个个鲜活场景讲述基层治理工作中的酸甜苦辣。从居民深夜咨询婚恋问题，到入户登记被误认为骗子，再到楼道杂物清理中的耐心劝导、妥善协调，一个个基层工作者再熟悉不过的场景，引发现场阵阵掌声。

看似轻松的脱口秀，实则是一堂沉浸式经验分享课。

社区工作者脱口秀。通讯员供图

长期以来，社区工作者承担着服务群众、化解矛盾、组织协商等多重职责，既要面对复杂问题，也要承受较大的工作压力。培训通过脱口秀形式，引导学员把工作中的案例、经验和思考搬上舞台，在表达中梳理工作逻辑，在分享中学习沟通技巧，在倾听中借鉴服务方法。

“讲的是故事，交流的是方法。”不少学员表示，通过不同社区、不同岗位的经验分享，自己对群众工作有了新的认识，也学到了许多处理复杂问题的实用技巧。

这种从“听课”到“讲课”、从“被动学习”到“主动输出”的转变，不仅锻炼了社区工作者的表达能力和群众沟通能力，也进一步增强了总结提炼基层经验、讲好治理故事的能力。

让治理思路“深下去” 让实战能力“强起来”

如果说脱口秀让基层经验“活起来”，那么随后开展的主题辩论赛，则让治理思路“深下去”。

“老旧小区精细化治理中，依托物业专业服务更重要还是激活居民参与自治更重要？”

这一源于基层治理实践的辩题，迅速点燃现场气氛。

辩论现场，双方围绕老旧小区治理中的责任主体、运行机制和长效路径展开激烈交锋。

围绕基层治理展开辩论。通讯员供图

正方认为，物业服务具有专业化、标准化优势，是保障小区安全运行和长效管理的重要基础；反方则提出，居民既是治理对象，更是治理主体，只有充分激发居民参与热情，才能从根本上破解治理难题。

从“谁来管”到“怎么管”，从“治标”到“治本”，学员们旁征博引、层层递进，在观点碰撞中不断深化对基层治理规律的理解。

“物业专业服务和居民自治不是非此即彼，而是相辅相成。”赛后一位学员感慨，辩论让大家跳出惯性思维，重新审视基层治理中的角色定位和协同机制，也为今后开展老旧小区治理工作提供了新的思路。

从脱口秀到辩论赛，从经验分享到思想碰撞，本期“社区365学堂”以更加贴近基层、贴近实战的培训方式，推动社区工作者在学中思、思中悟、悟中行，实现沟通表达、经验总结、逻辑思辨和实战解题等综合能力提升。

江汉区委社会工作部相关负责人表示，将持续优化“社区365学堂”培育体系，坚持实战导向、问题导向、实效导向，不断创新培训形式、丰富培训内容，引导社区工作者把学习成果转化为治理实效，为提升基层治理能力和治理水平提供坚实人才支撑。