脚步沉下去，满意提上来，珞珈山街道扎实推进“城管进社区”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 戚思佳 姚晋嫄）为积极顺应基层治理现代化要求，持续推动城市管理重心下移、力量下沉，近期，武昌区珞珈山街道在辖区所有社区挂牌成立“城管进社区”工作室，推动执法力量常态化驻点。

执法中心组织多方圆桌协商化解施工噪声纠纷。 通讯员供图

街道聚焦民生诉求，依托“城管进社区”平台就地化解基层矛盾。针对东湖村社区工地施工噪声扰民问题，街道综合执法中心联合社区搭建多方圆桌协商平台，组织居民代表、施工方、执法人员面对面沟通，现场宣讲文明施工、噪声管控相关规定，明确规范施工时段、强化降噪防尘等整改举措，并建立常态化沟通机制。通过圆桌协商替代刚性执法，有效化解矛盾，从源头减少重复投诉，守护居民安静舒适的居住环境。

武汉樱花季期间成立“城管进社区”流动工作站。 通讯员供图

结合校地融合特色，街道精准做好樱花季市容保障工作。珞珈山街道与武汉大学全域交融，每年樱花季游客大量涌入，市容管控压力陡增。街道联动武大工学部、文理学部社区，创新设置“城管进社区”流动工作站，将服务阵地前移至赏樱核心区域。城管队员全天候动态巡查，整治占道经营、违规摆摊等乱象，劝导不文明赏花行为。同时为游客提供路线指引、问题解答等暖心服务，普及城市管理法规和文明出行理念，在严格规范市容秩序的同时彰显城市温度。

执法中心定期开展建筑垃圾及杂物清理工作。 通讯员供图

依托“城管进社区”工作体系，珞珈山街道在珞珈社区落实执法队员驻点包片制度，联合社区、环卫力量定期清理建筑垃圾和乱堆杂物，持续改善人居环境。针对流动摊贩占道经营，坚持柔性执法、劝导为主，耐心讲解市容规定，引导合规经营，杜绝占道扰民，同步开展普法宣传，引导群众参与社区环境共治。

据悉，自“城管进社区”开展以来，珞珈山街道统筹推进城市管理、行政执法、便民服务、普法宣传四项工作，推动执法队员从单一执法转变为深度参与社区建设、服务群众的治理力量。辖区形成“日常有驻点、高峰有值守、矛盾有协商、问题有闭环”的治理模式，实现群众诉求快速响应、闭环处置。

一系列扎实举措，让城市管理服务真正下沉到网格、扎根在社区、服务于群众。如今，珞珈山街道城市管理工作一改被动接诉的治理模式，推行主动巡查、源头治理，将执法管控、普法宣传、便民服务下沉至小区、校园周边一线，以柔性执法、就近服务打通便民服务“最后一百米”。