荆楚评论：驿站不止歇脚点，更是党群连心前沿阵地

近日，湖北利川市总工会创新开展“一日站长”下沉服务活动，推动工会干部扎根一线值守服务站点、贴近劳动者倾听诉求。小小的工会驿站跳出单一便民服务功能，成为工会联系群众、服务基层的前沿阵地，让“娘家人”的温暖精准触达每一位城市奋斗者。

长期以来，外卖骑手、快递员、环卫工人等户外劳动者奔波在城市街巷，碎片化的工作场景让其难以获得稳定的休憩、饮水、应急保障服务。利川市统筹多处街边、商圈、社区工会驿站，统一配齐休息座椅、饮水设备、充电装置、急救药箱等便民设施，精准对标户外劳动者刚需，补齐城市公共服务的短板。标准化的便民阵地破解了户外从业者日常工作的诸多不便，为城市劳动者筑牢温暖坚实的后勤保障。

以往工会服务多为被动式响应，群众诉求收集滞后、服务精准度不足，难以适配新业态劳动者分散化、动态化的从业特点。针对这一治理短板，利川市总工会推行干部轮值站长制度，推动工作人员从后台走向前台，从被动等候转为主动服务。干部与一线劳动者面对面交流，常态化收集服务升级、防暑保障、设施完善等民生建议，精准掌握一线真实诉求，让工会服务告别“一刀切”，实现按需供给、精准发力。

工会驿站绝非简单的便民落脚点，更是延伸工会服务触角、夯实基层治理的重要载体。依托驿站常态化运营优势，当地工会整合服务资源，将权益普法、技能培训、心理疏导、困难帮扶等多元服务下沉一线，打通服务劳动者的“最后一米”。同时依托轮值制度，构建工会干部、站点管理员、志愿者联动服务体系，持续优化驿站服务功能、补齐运营短板，让小微阵地实现大服务、大赋能。

工会驿站方寸虽小，却承载着保障劳动者权益、温暖城市奋斗者的重要使命。从基础便民兜底到精准对接诉求，再到多元赋能增效，常态化的一线服务、精细化的暖心举措真正践行了工会“娘家人”的初心使命。深耕小微服务阵地、做实基层暖心服务，方能持续提升新就业群体的归属感与幸福感，为城市高质量发展凝聚基层奋进力量。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：张纯蕾（武汉市武昌区“昌言家”团队、珞珈山街道办事处）

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