荆楚评论：从“敲门问需”，喜看正确政绩观在武汉这样落地

8月9日，《人民日报》头版头条刊发《城市更新记》，其中《青和居“转身”记》报道了武汉市青山区青和居社区“敲门问需”的做法。这个曾经的华中最大棚户区，通过改造变成公租房小区，如今又靠“天天敲门组”敲出了基层治理的新气象。细细琢磨，青和居的“敲门”，背后藏着干部树立和践行正确政绩观的大文章。

青和居的网格员谢玉姣挨家挨户敲门，问的是“家里几辆电动车、平时停哪儿”。就这么一个小切口，她硬是摸清了全社区的停车底数，对接共建单位筹措资金，新增了19座电动车车棚，让每个楼栋至少有一座。有些地方的干部也“敲门”，但敲开门的瞬间递上的是宣传单、掏出的是调查表，临走不忘拍几张照片发工作群。等检查组一走，“敲门声”也就停了。同样的动作，效果天壤之别。前者琢磨的是“怎么给上面交差”，后者惦记的是“怎么让下面解渴”。这中间差的不是“敲”的动作，而是“干”的初心。

把正确的政绩观落下去，青和居用好了“三把尺子”。

第一把尺子：把“小诉求”当“大课题”，方向对不对，群众说了算。电动车没处停、充电要“飞线”，这些事大吗？在有些汇报材料里可能排不上号。但青和居社区党委觉得，居民天天烦心的，就得优先办。社区党委副书记冯圆圆说得很直白：“每年社区梳理需求清单，下沉单位提供资源清单，双方对接形成项目清单。”三张清单对在一起，群众需要什么、谁来解决，一目了然，今年确定的部分民生实事已经有单位认领落实了。群众的需求就是指挥棒，对着需求找答案。

第二把尺子：把“一阵风”变“四季风”，力度够不够，时间说了算。社区工作常见的毛病是“一阵风”，风头一过，该啥样还是啥样。青和居不搞这套。他们把“敲门”做成了制度：独居、空巢老人重点敲，其他家庭定期敲，分级分类、动态掌握。还成立了“119自管小分队”——每个楼栋1名网格员、1家下沉单位、9名志愿者，联系方式贴在楼栋口，每天有人值班，居民有事随叫随到。不图一时热闹，只求天天管用。持续，比任何亮点都管用。

第三把尺子：把“上级认”换“群众笑”，成色足不足，口碑说了算。前两把尺子量了方向和坚持，但最终打分权仍放回群众手里。社区居民邹红霞的老伴儿突发心梗，网格员谢玉姣帮忙联系送医，出院后又隔三差五上门看望、帮忙买药买菜。邹红霞感慨“这丫头比亲闺女还亲”。这句话，比任何荣誉证书都有分量。还有“好味到”食堂的平价餐、“四点半学校”的课后托管，这些个小事件件办到了群众心坎上。这奖那奖，都不如群众的夸奖。

2018年4月，习近平总书记在青和居社区考察时强调：“生活在今天这个时代，同几十年前相比，真是沧桑巨变，恍如隔世。”青和居从“忧居”到“优居”，拆的是旧房子，建的是新社区，但说到底是在重建人和人之间的连接。而连接的起点，就是网格员们的一声声“咚咚咚”，先把群众的房门敲开，再把群众的心门敲开。

青和居的故事讲完了，“咚咚咚”的敲门声还在继续。网格员们日复一日的走访，把群众的琐碎烦忧当作自己的头等大事，政绩便落在了每一件实事上，落在了群众的日子里。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：罗凡（武汉市洪山区“新声洪亮”团队、区退役军人事务局）

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