车辆突遇故障滞留高速 收费站暖心救援保畅通

8月13日，湖北交投大悟北收费站上演暖心一幕。一辆小型私家车在缴费后准备驶离车道时突发故障滞留在收费车道内，车主多次尝试启动车辆未果，焦急万分。

现场值守工作人员第一时间察觉异常，迅速上前安抚车主情绪，并了解车辆状况。为尽快恢复车道秩序、消除风险，工作人员引导车主做好安全防护，随后合力徒手将故障车辆平稳推至收费广场外侧安全区域，确保车道通行顺畅。

随后，工作人员主动取出站内常备的应急电源和工具箱，为车辆搭电检修。经过细致调试，车辆成功重新启动。临行前，工作人员特意叮嘱车主，搭电仅为临时应急，故障很可能源于电瓶或电路问题，务必尽快前往专业维修点全面检测，杜绝行车隐患。

贴心高效的帮扶让车主感动不已，当场连声道谢，称赞收费站服务“有速度、有温度”。大悟北收费站相关负责人表示，该站始终践行“暖心为民”服务理念，常态化开展应急救助、便民帮扶、路况咨询等志愿服务，全力守护群众平安出行。（吴文杰）