高温下的“暖心港湾” 京珠高速昼夜接力护司乘

高温时节，司乘出行途中突发状况频现。在湖北交投京珠运营公司大悟、大悟南收费站，工作人员始终坚守岗位，将服务驿站打造成过往群众的“暖心港湾”，昼夜接力为司乘排忧解难。

8月5日，烈日当空。一位宝爸独自带着四名孩子在广场外等候接应车辆。当班工作人员徐晓军发现后主动上前问候，热情邀请父子五人走进站内服务驿站避暑休息。落座后，徐晓军迅速递上清凉饮用水，并耐心安抚孩子们的情绪。待接应车辆抵达，他又主动搭手搬运行李，细心护送大人孩子安全上车。

车辆驶离后，徐晓军在巡查驿站时发现一部遗落的手机，判断系刚刚离开的乘客所丢。他多方联络，几经周折联系上已驶离现场且无法折返的失主，随后及时办理邮寄手续，将手机快递寄回。细致周到的服务，赢得了司乘由衷点赞。

8月13日深夜，大悟南收费站广场外，一辆货运车辆驶出收费站后突发故障，无法启动，滞留于广场区域。尽管夜间车流量不大，但重型货车就地停靠存在不小的安全隐患。货车司机多方联系维修人员未果，自行排查许久也未能找到故障点，深夜被困心急如焚。

当班工作人员巡逻发现该情况后，第一时间安抚司机情绪，迅速摆放警示锥桶、划定安全警示区域，规避现场通行风险。随后，工作人员结合日常积累的简易车辆维修知识，与司机一同检查部件、排查故障点位。大家分工协作，递送工具，仔细查看线路与零部件，合力开展检修。经过一番努力，货车故障顺利排除，车辆重新正常启动。

“如果不是你们搭把手，我这么晚被困在这里，不知道要耽误多少运输时间，真的特别感谢你们！”故障排除后，货车司机紧紧握住工作人员的手，连连道谢。（李锐、陈为）