荆楚评论：整治网红花草茶乱象，不该让消费者“兜底”

近日，权威媒体曝光多款网红花草茶存在严重隐患，霉菌超标、违规掺入药物、大肆夸大养生疗效等问题层出不穷。每次消费乱象曝出，总有人劝导消费者擦亮双眼、留存凭证主动维权。提醒群众理性消费本无可厚非，但如果把整治乱象的核心希望放在普通消费者身上，实则是责任错位，很难从根源化解市场隐患。

普通人很难分辨花草茶暗藏的风险，各类花叶、根茎原料外观相近，低价次品冒充优质原料早已常见，单凭看外形、尝口感根本区分不开。二氧化硫残留、隐秘添加西药、菌落超标这类问题，肉眼完全看不出，必须依靠专业仪器检测。就算霉菌严重超标的茶饮，开水冲泡后也看不出异样，让没有检测条件的消费者自行避坑，本身就不现实。

各类带货营销更是抓住普通人的认知盲区设计套路，不少短视频主播没有食品、养生相关资质，随口就说花草茶能调理慢性病，刻意混淆食品和药品界限。抓住大家觉得草本天然无害的心理制造噱头，再靠流量算法精准推送，全程刻意制造信息差，诱导大家冲动消费。

维权难，也变相纵容了商家违规。花草茶对身体的损伤不会立刻显现，属于长期累积的伤害。后续身体出现不适，很难证明和某一款茶饮有关，取证、索赔处处受阻，不少人吃亏后只能作罢，商家违规付出的代价微乎其微。

少数商家不守规矩，整个行业都会跟着受牵连。早前杨梅保鲜乱象曝光后，消费者对整个鲜果品类心存戒备，老老实实做生意的农户货物积压、损失不小。花草茶行业如今正面临同样困境，零星乱象不断消耗大众信任，消费者不敢轻易下单，合规经营的商铺客源锐减，慢慢形成劣币驱逐良币的局面。

想要规范市场，重点要靠完善标准、落实监管、平台把关。目前代用茶缺少全国统一标准，各地执行尺度不一，给不良商家留下钻空子的机会，出台统一规范已是当下要紧事。监管部门要定期排查小型加工坊，严厉打击非法添加、虚假宣传，把违规商家纳入失信名单。电商、短视频平台也要严把审核关，自动拦截宣称治病、强效养生的违规宣传，堵住乱象传播渠道。

一个正常有序的消费环境，不该逼着普通人自学辨别假货。守护食品安全、维护市场秩序是监管与平台的分内事。只有统一行业标准、监管持续发力、平台压实责任，才能告别消费者被动自救的现状，让花草茶行业走出乱象，稳步向好发展。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：丁赛（武汉市武昌区“昌言家”团队、杨园街道办事处）

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