落实十年免审新政 军山凤凰苑贴心做好残疾人乘车卡年审服务

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 吴婷）8月20日，武汉经开区军山街道凤凰苑社区积极落实武汉市残疾人乘车（船）卡惠民新政，有序开展残疾人乘车卡年审服务工作。通过宣传、集中办理、上门代办的暖心举措，切实打通惠残便民服务“最后一米”。

据悉，自8月1日起，武汉市正式实施残疾人乘车（船）卡“一次审核、十年免审”惠民新政。武汉户籍残疾人只需在‌2026年8月1日至10月31日‌期间完成最后一次线下审核，即可享受后续‌10年免年审‌便利。11月1日起，未按时年审的乘车卡将不能正常使用。

凤凰苑社区工作人员送卡上门。通讯员供图

为确保政策宣传全覆盖，凤凰苑社区通过微信群推送通知、电话逐户告知、入户上门提醒等多种方式，为辖区残疾人居民细致讲解年审时限、所需材料及新政细则，病解答居民疑问，确保大家及时知晓、及时办理。

针对行动不便的残疾群体，社区开通年审绿色通道，提供专属上门代办服务。工作人员入户收集证件、全程代办年审手续，业务办结后及时送卡上门，真正实现特殊群体“足不出户、零跑腿”。

“我腿脚不便，出门办事不方便，社区上门帮我办好十年免年审，以后不用年年来回跑，真是太贴心了！”辖区李爹爹为社区暖心服务连连点赞。

据了解，社区还以年审服务为契机，主动走访摸排残疾居民家庭生活状况与实际困难，面对面宣讲各项惠残政策，精准对接群众需求，积极协助困难残疾人申报居家服务等帮扶项目，让助残服务不止于业务办理，实现便民服务与帮扶双向落地、暖心增效。

截至目前，凤凰苑社区已为35名残疾人办理乘车卡年审更新工作。接下来，社区将持续优化惠残便民服务举措，用心用情做实做细民生服务，以高效、贴心、有温度的服务，不断提升辖区残疾居民的获得感、幸福感与安全感。