收费站20分钟紧急救助解司乘“燃油之急”

近日，湖北交投京珠运营公司孝汉应高速孝感西收费站上演暖心一幕。一辆小型轿车因燃油耗尽半路“罢工”，司乘陷入困境，收费站工作人员迅速伸出援手，及时化解司乘“燃油之急”。

据现场收费员回忆，当时司机刘先生满头大汗奔向收费窗口，声音沙哑求助：“同志，我的油箱油量见底，车子现在启动不了，你们有没有什么办法帮我运点油过来呀！”当班收费员一边安抚其情绪，一边上报情况，并与同事合力将车辆推至外广场安全区域。经了解，刘先生首次行驶该高速，因专注导航未注意油量报警，待发现时距最近加油站尚有12公里，只得就近驶出孝感西收费站。

当班班长迅速制定方案，安排人员前往加油站采购燃油，并同步核验散装汽油购置手续，确保合规操作。短短20分钟后，燃油送达并加注，车辆应声启动。刘先生握住工作人员的手连声道谢：“太感谢你们了！没想到高速服务这么周到！”

据悉，孝感西收费站自设立“服务驿站”以来，已累计服务司乘200余人次，协助处理车辆故障及小型修理30余起。该站负责人表示，将继续坚持24小时全天候服务，让文明服务照亮每一段旅途。（李胜男 余锋）