高温下的“遮阳伞” 孝昌收费站暖心服务保安畅

入夏以来，湖北持续高温，给公众出行带来考验。湖北交投京珠运营公司孝昌收费站以“微笑京珠”服务品牌为依托，将志愿服务常态化、精细化，全力为过往司乘营造安全、舒适的通行环境。

近日，一辆小型轿车驶入孝昌收费站车道时突发故障，熄火后无法启动。当班收费员立即上前询问，并迅速组织人员合力将车辆推至安全区域，在车后规范摆放反光锥桶，引导后方车辆有序避让，有效避免车道拥堵。随后，工作人员主动协助排查故障原因，帮忙联系附近修理厂，并为司乘送上矿泉水，耐心安抚情绪。从发现险情到处置完毕，全程响应迅速、操作规范。

与此同时，针对连日酷暑，孝昌收费站在广场一侧设立便民服务台，由“爱路-AiLu”志愿服务队轮流值守，向过往司乘免费提供冰镇西瓜、自制的冰爽酸梅汤等消暑饮品。“师傅，来块西瓜解解暑吧！”“喝杯酸梅汤，消消热气。”多位驾驶员接过饮品后连连称赞：“一下高速就感受到这份清凉，心里舒服多了。”

除现场送清凉外，便民服务台还常备风油精、藿香正气水等防暑应急药品，并面向有需求的旅客提供路线指引、政策咨询等延伸服务。（温冰冰）