
8月31日,正值武汉工贸学院秋季开学报到高峰期,大批外地学生及家长自驾车辆集中抵达。为保障返校车流安全顺畅,湖北交投京珠运营公司大悟收费站提前研判流量态势,在外广场设立便民服务台,启动开学季专项护航保障工作。
现场工作人员主动为学子及家长指引前往武汉工贸学院的最优通行路线,并就校园出入口、周边停车位置、实时路况等高频问题逐一细致解答。同时,收费站免费发放饮用水,为长途奔波的师生和家长送去清凉。
服务期间,一辆外地送学车辆突发故障,停靠于广场边缘。因人生地不熟,司机一时手足无措,焦急万分。收费站志愿服务人员迅速上前安抚其情绪,并查看车辆状况。经检查,故障系电瓶亏电导致全车断电、无法启动。工作人员随即取用站内应急搭电设备,规范连接电瓶,熟练实施搭电救援。数分钟后,车辆成功启动。临行前,车主连连道谢,对收费站及时援助表示由衷感激。(李锐)
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