军山龙湖社区深耕银龄安居服务 暖心守护老年群体居家安全

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员徐百通、李童）为破解老旧社区老年居家安全难题，筑牢老龄群体安全防护屏障，武汉经开区军山街龙湖社区依托“银龄安居”项目，深化“专业社工+志愿服务”融合模式，通过科普宣讲、隐患排查、适老改造多维服务，精准守护辖区独居、高龄老人居家安全。

9月11日，龙湖社区30栋独居老人沈爹爹家中，社区兼职社工与“睦邻蓝马甲”志愿者，将一张崭新的防滑垫铺设在老人卫生间门口。82岁的沈爹爹摸着防滑垫，笑着说：“以前总怕洗澡滑倒，现在有了这个，心里踏实多了。”这是龙湖社区“银龄安居”项目中“安居暖阳包”入户发放的一幕，也是该社区深化“专业社工+志愿服务”融合模式、精准服务老年群体的生动缩影。

图为：睦邻蓝马甲志愿服务队为高龄老人安装防滑垫。

龙湖社区是典型的拆迁还建大型社区，辖区居民8972人，60周岁以上老年人1900余人，占总人口21%，其中独居、空巢、高龄老人达116人。老旧楼栋多、老年居家安全隐患突出，燃气知识匮乏、风险识别能力弱、适老化改造需求迫切等现实难题，让单纯的生活照料难以覆盖安全防护、专业科普等智力型服务需求。为此，社区以党建引领为核心，依托备案社会组织“睦邻蓝马甲”服务队，创新构建“专业社工+志愿服务”融合机制，将城市管理、燃气安全等专业智力资源下沉至老年群体，探索出一条“六位一体”的银龄智力援助之路。

图为：睦邻蓝马甲志愿队为高龄老人检查燃气安全。

项目的推进经历了从“学安全”到“享安居”的层层递进。初期，社工聚焦“能力提升”，一方面组织志愿者开展燃气安全知识专项培训，统一入户排查清单、科普宣讲课件，将分散的专业力量转化为稳定的服务团队；另一方面，面向老年群体开设“燃气大讲堂”，通过案例讲解、手把手示范，帮助老人掌握漏气识别、应急关阀等技能，消除“看不懂、不会操作”的难题。中期，服务转入“常态守护”，自6月起，社工带领城管燃气专班、网格员和党员志愿者，每月开展一次独居高龄老人上门燃气安全检查。他们携带专业设备，逐项检测管道、软管、灶具，建立“一户一档”隐患台账，累计排查50余户次，发现并处置隐患3处，实现“隐患不过夜、不遗留”。

图为：睦邻蓝马甲志愿队为高龄老人检查燃气安全。

如今，项目迈入“硬件升级”新阶段。社工与“睦邻蓝马甲”志愿者、城管执法队员、燃气专班队员分组行动，为辖区独居高龄老人发放防滑垫、安装入户求助门铃等轻量化适老化设施。这些看似微小的改造，却能有效降低老年人跌倒风险，解决“地面湿滑”这一居家安全痛点。在发放现场，队员们不仅安装设备，还同步检查此前排查的燃气隐患整改情况，再次叮嘱用气注意事项，并留下“蓝马甲应急联系卡”，承诺15分钟内响应紧急求助。这种“一次入户、多重守护”的模式，将安全科普、隐患复查、适老改造、应急保障有机融合，让老人切实感受到“身边的安全守护神”。

从培训志愿者到科普老人，从每月巡检到发放防滑垫，“睦邻蓝马甲”的身影始终活跃在一线。这支由城管队员、燃气专班、网格员、应急站工作人员、片警和退休党员组成的22人队伍，充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，以“社工统筹+专业力量+党员志愿”的三元协同，打破了部门壁垒。他们不仅解决了老人自身无力处理的专业难题，更通过“专业带骨干、骨干带群众”的传帮带机制，培育楼栋安全员，赋能网格员，实现了从“外部输血”到“自我造血”的转变。