赋能银发志愿力量 东亭社区精准培训提质养老服务

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 包东华）为进一步提升中心银龄志愿者服务能力与服务质量，夯实中心养老志愿服务根基，9月11日下午，武昌区东亭社区木兰花颐养中心在二楼活动室组织开展银龄志愿者培训活动。本次培训结合设置反诈知识科普、口腔健康宣讲、手工实操体验多元课程，让23位银龄志愿者在学习中提升技能、在实践中凝聚初心。

据了解，参与本次培训的银龄志愿者均为长期扎根中心志愿服务的骨干力量。平日里，他们主动发挥余热、坚守志愿岗位，秩序维护、邻里互助、便民帮扶等志愿服务工作，成为颐养中心养老服务体系中不可或缺的“银发力量”。但在长期服务过程中，志愿者们也坦言，自身服务方式较为单一，常常有心服务、却缺少专业方法，迫切需要实用性的培训和赋能。

针对志愿者实际服务需求，本次培训精准施策、干货满满。中心工作人员围绕老年人高发诈骗案例开展反诈专题宣讲，结合电信网络诈骗、保健品诈骗、上门推销诈骗等常见骗局，用通俗易懂的语言拆解诈骗套路、识别技巧及应对方法，同时结合志愿者日常服务场景，讲解如何向周边老人普及反诈知识，提醒老年群体守住财产安全底线。

专业医师讲解口腔保健知识。  通讯员供图

武汉虎泉医院专业医师讲解日常牙齿清洁、牙周疾病预防、义齿养护、饮食护牙等实用口腔保健知识，纠正老年人日常护牙误区，同时指导志愿者掌握基础的老年口腔健康科普话术与简易帮扶技巧，方便志愿者在日常陪伴服务中，及时提醒身边老人关注口腔健康、养成良好护牙习惯，助力提升晚年生活品质。

银龄志愿者制作干花手工编织帽。  通讯员供图

理论学习结束后，活动进入趣味手工实操环节。工作人员提前准备干花、编织帽胚、丝带等材料，带领银龄志愿者共同制作干花手工编织帽。大家互帮互助、分工协作，搭配干花样式、细心编织装饰，在轻松愉悦的氛围中完成手工创作。此次手工实践，不仅丰富了志愿者的服务技能，为后续开展长者手工文娱活动积累教学经验，也让志愿者在沉浸式体验中放松身心、增进交流，进一步凝聚志愿队伍向心力。

银龄志愿者胡阿姨说：“参与中心志愿服务这段时间，我最深的体会就是老有所为、老有所乐。以前做志愿，全靠一腔热心肠，陪伴老人聊聊天、帮帮忙。参加培训后，才明白志愿服务不只是简单陪伴，更要专业、贴心。接下来，我会把今天学到的内容用到日常服务当中，发挥我们老年人同龄人沟通的优势，当好反诈宣传员、健康守护员、文娱引导员。”

活动合影。  通讯员供图

此次活动立足志愿服务实际需求，兼顾专业性与趣味性，有效提升了银龄志愿者的综合服务素养，破解了老年志愿服务专业化不足的难题。下一步，颐养中心将持续搭建银龄志愿者赋能成长平台，不断激活银发志愿动能，持续完善养老服务体系，营造尊老、敬老、助老的浓厚氛围，为长者幸福晚年保驾护航。