荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 杨冬香)近日,武汉经开区纱帽街道廖家堡社区通过建阵地、强队伍、优服务,推动辖区08庄园小区实现从“失管老旧”到“有序宜居”的转变,用看得见的变化提升居民获得感与幸福感。
据悉,08庄园小区过去治理基础薄弱、硬件设施缺失、日常管理松散、环境面貌滞后等现实难题。面对这些问题,廖家堡社区坚持党建引领,把党组织红色根系扎进小区楼栋,通过常态化民情走访、议事会商,建立问题闭环整改机制,有效历史遗留治理难题。
深扎根系 建强议事阵地
廖家堡社区以纱帽街道党工委推行党建引领“红色物业”为契机,推动兴二(片区)党支部下沉进小区,把治理力量延伸到楼栋一线。立足居民就近协商、就近办事的现实需求,打造“商樽驿站”党群阵地和邻里议事厅,搭建起社区居委会、业委会、物业公司三方联席会商平台,把议事协商的阵地直接设在小区。

“三方联席”会议商讨小区电动车停车难题。通讯员供图
社区常态化组织议事会商、民情恳谈、入户走访,全面摸排小区各类治理堵点难点,梳理形成问题清单、责任清单、整改清单,实行销号闭环管理,逐步化解供水设施噪音扰民、电梯故障、飞线充电等一批历史遗留问题。通过阵地平台落实“小事小区议、大事集中商、难事联动解”,一改过去小区管不好的被动状况,理顺多方协同的小区治理运行机制,让矛盾纠纷化解在楼栋基层。
抽枝育干 配齐自治骨干
破解小区治理“无人管事”,关键要建强一支靠谱的自治队伍。2025年,在廖家堡社区党委全程指导下,08庄园小区顺利完成业委会换届选举。小区优先选拔党性强、乐于奉献的党员张金龙担任业委会主任,同步吸纳楼栋能人、热心居民充实班子,配齐新一届业委会。随后,小区业委会成立临时党支部,业委会主任担任支部书记,充分发挥支部战斗堡垒作用。

业委会协调处置污水管道堵塞问题。通讯员供图
支部党员主动亮身份,在议事协商、邻里矛盾调解、环境整治行动、物业服务监督中带头冲锋,凝聚业委会班子向心力。小区严格落实民主自治制度,依托业主大会、邻里议事厅开展协商议事,全年累计组织协商议事10余场,征集居民意见建议50余条,小区重大事项全部做到集体商议、公开公示、民主表决,充分保障业主知情权、参与权、决策权,推动小区自治公开透明落地。
开花结果 做实物业服务
为从根源上改善居住品质,小区创新物业选聘方式,推行试用期临时托管模式,坚持“先看服务实绩,再定正式选聘”。武汉凡尔物业以临时托管身份进驻开展试服务,不做表面文章,直面居民反映突出的环境卫生、设施维护、报修响应等问题,累计清理卫生死角12处、清运积存垃圾63车、修剪树枝15棵、补种绿植580㎡,处置居民各类诉求287件,服务响应速度和整改成效赢得业主良好口碑。经业主大会投票,凡尔物业正式入驻小区开展常态化物业服务。

充电停车棚施工现场。通讯员供图
物业正式进驻后,在红色业委会、临时党支部的监督下,软硬件同步升级。硬件方面,完成破损路面修复118㎡,更换老旧路灯、楼道灯247盏,修缮公共楼道设施117处,排查更新消防器材90套,新建8座非机动车停车棚,有效消除飞线充电安全隐患;软件方面,细化保洁、安保巡防、停车管理、便民帮扶等日常服务,建立诉求快速响应处置机制,确保居民诉求事事有回应、件件有着落。

绿化带焕新。通讯员供图
如今的08庄园,道路整洁、设施完善、秩序井然,邻里关系更加和睦,小区居住面貌得到实实在在的提升。廖家堡社区负责人表示,将持续以党建引领“红色物业”为抓手,把党建根系扎进楼栋烟火,用好商樽驿站党群阵地与小区议事平台,不断深化党建引领三方联动治理模式,夯实小区党支部、红色业委会、红色物业协同合力,持续办好民生微实事,全力打造群众满意的宜居幸福小区。
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