从“凭经验”到“守规矩”——零售户老李的学法蜕变

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 范冬冬）“老李，今天的普法答题搞定了？”“早做完了，又是满分！”

今年是李四海经营烟酒店的第八个年头，在湖北省仙桃市深耕社区多年，他为人诚恳务实，凭着靠谱的口碑积攒了稳定客源，小店生意一直平稳红火。但长期以来，老李始终固守着老商户的传统思维，认为开店做生意靠的是多年积攒的经验，繁琐枯燥的烟草法律法规都是纸上条文，压根用不到日常经营里。直到第四届全国烟草管理法律法规知识竞赛开展，持续的普法学习和答题实践，彻底扭转了他的固有认知。他真切体会到，学法不是束缚经营的枷锁，而是守护小店安稳经营、规避风险的坚实保障。

一道考题，敲破经验主义的经营侥幸

在湖北省仙桃市烟草专卖局开展法律法规知识竞赛初期，老李对此并不上心，守店接待顾客、盘点库存、采购进货等琐碎事务填满了他的日常，他总觉得挤时间学法答题是多此一举。辖区客户经理小高多次上门走访，看他始终不愿参与，便主动拿出手机，手把手帮他进入答题界面。“就花几分钟时间，题目全是和咱们零售经营息息相关的干货，学了就能用得上。”

图为客户经理向零售户讲解竞赛答题入口。

可让老李没想到的是，开篇第一道题就给他浇了一盆冷水，“许可证到期未按时延续，继续开展卷烟经营属于何种行为？”经营八年，他一心扑在生意上，只顾着开门迎客、打理门店，从未主动核对过许可证的有效期限，对延续政策更是一无所知。

见状，小高当即结合条例细致讲解，明确告知烟草专卖许可证有法定有效期限，商户需在有效期届满三十日前主动提交延续申请，逾期未延续依旧从事卷烟经营，将直接认定为无证经营，属于违规违法行为。听完专业解读，老李后背一阵发凉，连忙掏出手机日历，郑重标注下许可证到期时间。他暗自庆幸，多亏这次答题及时发现盲区，若是心存侥幸错过延续时限，多年经营的小店将面临不小的经营危机。

图为客户经理向零售户科普许可证到期延续的法律知识。

这次惊险的“知识盲区”经历彻底改变了老李的态度。自此之后，他改掉了守店间隙刷短视频的习惯，闲暇之余的全部重心都放在了普法学习上。他每天准时打开“中国普法”公众号，认真钻研竞赛题库，遇到晦涩难懂和拿捏不准的知识点和题目，都会一一标记留存，等到客户经理上门服务时就主动请教，把模糊的法律知识点吃透学透。

学以致用，学法赋能催生经营新风貌

日复一日的常态化答题，让老李的经营理念悄然蜕变。短短数周，普法学习带来的改变实实在在，逐步渗透在开店经营的每一处细节里。

售烟核验更严谨，守住合规底线。以往日常经营中，经常有面容稚嫩的顾客上门购烟。老李向来只是随口询问一句是否成年，只要对方点头应答便直接售卖。系统学法后他才清晰知晓，口头询问无法替代法定核验流程，严格查验身份证件是杜绝向未成年人售烟的法定硬性要求。如今，只要遇到年龄存疑的顾客，他都会主动要求其出示身份证核实年龄信息，绝不凭经验和感觉行事。“不是我死板较真，是法律法规有明确规定，守规矩既能守护青少年，也是在保护自己的小店，规避经营风险。”老李坦言。

进货选材更清醒，筑牢风控防线。不久前，一名陌生青年提着袋装卷烟进店，声称是亲友赠送的礼品烟，想要低价转手卖给老李，价格远低于正规进货渠道。换作以往，贪图差价的老李大概率会冒险接手。但经过系统普法学习，他清楚掌握了相关法规：从非正规渠道私自收购、购进卷烟，属于违规经营行为，不仅货源真伪无法保证，还会扰乱烟草市场秩序，触碰法律红线。这一次，他毫不犹豫地回绝，摒弃了以往侥幸牟利的心态。

答疑解惑更有底气，经营更具专业。以往面对顾客对为何不能跨区域低价收购卷烟的疑问，老李只会简单摆手推脱，说不清缘由也讲不透道理。如今，熟练掌握烟草专卖法相关条款的他，能够从容、专业地向顾客解读政策规定，清晰讲明跨县域违规购烟的隐患和危害，耐心普及规范经营对稳定市场、保障消费者权益的重要意义，不少常客坦言：“李老板现在是懂法懂规矩的明白人，在你这儿买烟，安心又放心。”

以学带传，带动同行共守经营初心

学有所得且学有所悟的老李，没有独自受益，而是带动身边一众零售同行共同进步。平日里，他常常在辖区交流微信群里分享自己的答题心得、学法收获和合规经营小技巧，结合题库知识点提醒同行自查自纠，规避经营漏洞。

“刚做题学到了许可证变更的关键知识点，大家都抓紧自查一下门店实际经营地址和登记信息，一定要和烟草许可证上的信息完全一致，千万别疏忽大意，出现信息不符的问题。”他细致贴心的分享让不少老商户倍感意外。几位共事多年的零售老友专门私信他，感慨他近期的巨大变化。面对同行的夸赞，老李总是坦然一笑，“现在的经营环境不一样了，靠老经验、老套路开店的时代早就过去了。做买卖既要守本心，更要守法规，懂法、守法、用法，才能把生意稳稳当当做长久。”

回望这段沉浸式学法的经历，老李的认知实现了质的飞跃。如今的他彻底明白，法律从来不是经营的负担，而是最靠谱的经营保障，是守护商户合法权益、规避经营风险的坚实屏障。这场普法竞赛，不仅改掉了他凭经验做事的旧习惯，更重塑了他依法经营的新理念，让他深刻认识到：合规经营才是一家小店最踏实且最长久的生存之道。