东湖观舆丨剧本式舆情持续上演“狼来了”

荆楚网（湖北日报网） 舆情分析师 吴丹

近期，“男子停止资助女学生后遭对方威胁”“实习生因工资低往鲜花饼里吐痰”“家长驾驶尾号985面包车送女儿上哈工大”等热点舆情事件接连被警方证伪，均系自编自导的剧本式舆情。这类舆情常以“社会新闻”的面貌出现，裹挟着愤怒、不平和羡慕等情绪在舆论场迅速扩散，等官方调查结果公布，公众已被“耍得团团转”。从虚假助学、虚构劳资纠纷到AI合成暖心视频，剧本式舆情正从个案演变成一种低成本、高收益的“情绪套利”模式，其带来的舆情风险不容小觑。

剧本式舆情传播新趋势

从单点造谣到全链条策划。过去的虚假信息多为单条发布、零散传播，而如今的剧本式舆情已呈现出明显的团队化特征。去年8月下旬，网名为“宋雨霏”的主播连续发布10余条“寻找救命恩人”系列视频，串联起“拜访恩人母校”“感谢恩人家人”“遭遇线索费勒索”等曲折情节，系列视频累计播放量近3000万次。广州警方从其涉案场所查获19份拍摄脚本、5份道具清单及人员配备表。网红“影子不会说谎”团队通过非法安装偷拍摄像头、自导自演炒作偷拍现象泛滥等假新闻收割流量，警方抓获犯罪嫌疑人35名，查获窃听窃照设备30余件。多起案例显示，如今的剧本式舆情已不再是一时冲动的产物，而是一项精心策划的内容工程。

从个体情感到敏感社会议题。造谣者不是从零建构情绪，而是专挑公益慈善、食品安全、劳资纠纷等公众高度敏感的议题，搭建善恶分明、冲突强烈的故事框架。云南昆明“实习生因不满工资往鲜花饼里吐痰”事件，紧扣食品安全焦虑与劳资矛盾，将“一线工人泄愤”与“入口食物被污染”两个敏感点叠加，迅速激起网民的恐慌和不平；常州“家长驾驶尾号985面包车送女儿上哈工大”虚假视频，则绑定教育焦虑与亲情叙事，用“寒门贵子”“车牌玄学”等元素制造戏剧化的温情巧合，在公众感动中完成流量收割；甘肃姚某某虚构“停止资助女学生后遭对方威胁”剧情，将“资助者委屈”与“受助者忘恩”设置为对立框架，煽动公众愤怒情绪。这些剧本式舆情均有意识地瞄准已有社会情绪储备的议题，在此基础上进行故事情节设置，以实现情绪的快速引爆和裂变传播。

从情绪宣泄到博取商业机会。此类剧本式舆情发布主体多为自媒体博主与MCN机构，编造虚假故事的目的已不再是早期单纯的个人情绪宣泄，而是商业化运营中的一种引流手段。例如，甘肃嘉峪关男子姚某某虚构“助学反遭女学生威胁”剧情，实际系为个人账号及名下培训机构引流；网红“影子不会说谎”团队制造酒店偷拍泛滥假新闻，其目的是销售伪劣产品防偷拍检测仪；凉山孟阳团队编造“父母双亡、辍学养家”人设直播带货，销售额超3000万元、非法牟利超1000万元。这些精心设计的剧本，指向的是涨粉和提升播放量，最终目的是直播带货、接广告商单，以实现流量变现。

“狼来了”加剧信任危机

消耗社会善意，提高真实求助的自证成本。一次次剧本式舆情的反转，不仅不断强化网民“凡事皆剧本”的怀疑心态，还持续透支社会信任存量。当虚假助学、悲情助农、作秀式行善等虚假故事反复上演时，公众面对民间求助、公益帮扶信息的第一反应可能不再是出手帮扶，而是质疑事情的真假。这会导致真正遭遇困境的求助者、合法维权的当事人，必须花费更多的精力、更长的时间、更多的佐证材料来证明自身经历的真实性；民间公益组织、爱心人士公开行善，也会面临更多的审视与猜忌。正如中国青年报评论所指出的，“狼来了”喊得多了，被消耗的就不只是某一次事件的真相，更是人们下一次愿意相信的心。

制造群体对立，诱发网暴等次生舆情风险。造谣者刻意选取劳资矛盾、公益捐助、残障权益、家庭伦理等容易撕裂舆论的题材，塑造善恶对立的人物设定，诱导网民站队。舆情发酵阶段，大量网民基于虚假事实发起声讨，极易催生人肉搜索、网络谩骂等网络暴力行为。即便事后官方发布辟谣通报，舆论场已经形成的群体隔阂与刻板印象也难以在短时间内消除。更值得警惕的是，这类剧本式舆情不仅挤占公共舆论空间，将真正值得关注的公共议题边缘化，还迫使基层职能部门、涉事企业投入大量人力物力开展舆情疏导和回应澄清，大幅抬升社会治理成本。

催生灰色链条，治理陷入被动循环。剧本式舆情投入低、流量收益高，会形成强烈的负面示范效应，吸引更多的自媒体跟风模仿，逐步形成涵盖剧本撰写、演员招募、场景摆拍、AI素材伪造、矩阵账号分发等灰色产业链条。而当前的治理手段多集中在舆情爆发后的事后处置，以封号、行政拘留为主。然而，单纯的封号难以斩断利益链条，造谣者只需注册新账号，便可重新发布同类剧本；而流量变现等违法所得追缴不足，更使违法成本远低于违法收益。治理因此长期停留于“出事才处置、平复又复发”的救火模式，剧本式舆情不断翻新剧情、改头换面卷土重来，网络生态治理压力持续加大。

主动出击防“狼”于未然

落实闭环治理，依法严惩震慑违法行为。针对剧本造假产业化、复发率高的治理难题，各地公安、网信部门需摒弃单一封号的处置模式，建立舆情核查、团队溯源、收益追缴、联合惩戒的全链条工作机制。针对公益造假、劳资纠纷摆拍等剧本式舆情，应在事发后第一时间核查并发布权威调查通报，抢占舆论主动权，遏制谣言扩散。更要重点深挖账号背后的运营团队，以及参与拍摄制作、流量变现等人员，依法作出行政处罚。同时严格追缴造谣所得的带货佣金、直播打赏、广告分成等违规收益，对屡犯主体实施账号永久封禁、行业禁入等惩戒措施，扭转整治流于表面、反复反弹的被动局面。

优化平台算法，斩断流量变现灰色链条。社交平台需彻底摒弃流量至上、技术中立的运营思维，优化内容分发与风控审核机制。针对冲突类、悲情类、求助类等高风险内容，搭建智能预警熔断系统，对短时间热度异常飙升、剧情模板化、疑似摆拍演绎的内容，自动降权、限流、暂停推荐。严格落实内容标识管理要求，对演绎创作、故事改编类内容强制标注，防止其假借真实事件博取同情。同时完善造谣账号黑名单联动机制，全面关闭违规账号的打赏、橱窗、带货等变现功能，将内容真实性、账号信用与流量分成、商业权益深度绑定，从流量源头遏制剧本式舆情滋生。

压实媒体责任，守住舆论公信力底线。新闻媒体需摒弃追热点、蹭流量的浮躁心态，坚守“求真为先、绝不盲从”的报道底线，杜绝沦为虚假剧本的传播工具。针对网民爆料、短视频素材、私人截图等非权威信源内容，建立多方交叉核验机制，主动对接当事人、涉事单位、职能部门核实细节，未经全面核查的内容坚决不予刊发、转载。对存疑内容进行标注，禁用确定性叙事传播。同时强化从业人员职业素养培训，建立内容发布追责机制，杜绝权威媒体为谣言背书的现象，从传播端阻断剧本式舆情扩散蔓延。

专题：东湖观舆