黄冈清退58家问题物业企业，物业类信访下降接近一半

荆楚网（湖北日报网）讯（记者 胡小军 通讯员 郭斯）10月15日，在黄冈市住宅小区物业服务管理质效新闻发布会上，市住房和城市更新局党组书记、局长尹小军介绍，《黄冈市住宅小区物业服务和管理条例》自2024年7月1日施行以来，全市累计出台配套制度69项，梳理物业问题920个、整改919个，整改率达99.89%，物业类信访同比下降49.52%，物业服务管理迈入法治化、规范化轨道。

据了解，自条例实施后，黄冈紧扣法定要求，出台住宅专项维修资金管理办法、物业履职及项目退出等工作指南，累计出台配套制度69项，形成覆盖服务质量、资金监管、企业退出、执法联动的完整制度体系。全市10个县市区全部制定小区执法事项清单，落实“小区吹哨、部门报到”机制，黄梅、蕲春、浠水等地常态化组织多部门进小区联合执法，针对违建、占用消防通道等突出问题现场处置、联合惩戒，切实放大基层执法震慑效果。聚焦设施破损、管理混乱等问题，梳理物业问题920个，完成整改919个，整改率99.89%，小区居住环境和管理秩序持续改善。对重点信访事项实行领导包保、一案一策，推广黄梅“联合接访、联合执法、联合督办”模式，把物业矛盾吸附、化解在小区一线。

按照中纪委及省、市纪委工作部署，黄冈牵头开展物业行业系统治理，着力破解行业顽瘴痼疾。建立“整改—约谈—解聘”递进式退出机制，清退服务失责的问题物业企业58家；立案查处违规944起，行政处罚349.03万元。常态化发布物业“红黑榜”130期，对204家违规企业及158名从业人员实施信用扣分，以信用手段倒逼行业自律。组织3000余人次重点岗位业务培训，全市物业从业人员履职能力大幅提升。

民生领域交办64件物业信访全部化解，1-9月智慧信访平台受理物业类信访264件，同比下降49.52%，9月当月同比下降81.65%，信访增量得到有效遏制。英山时代广场停车位纠纷化解、麻城整合多方力量一站式矛盾调处案例，分别被省信访局、中央政法委刊物刊发推介。相关工作在全省住建会议交流，7项经验获省住建厅推广、14个典型案例被省住建厅采用。

在资金监管方面，黄冈规范住宅小区公共收益管理，将公共收益审计门槛由省定的5万元下调至2万元，推动审计主体由业委会自行组织提级为住建部门主导实施，目前已完成332个重点小区审计，规范资金700余万元，严格执行单独建账、定期公示制度，切实保障业主知情权监督权。对1054个小区维修资金使用开展专项审计，逐项推动问题整改，堵塞资金使用漏洞，切实守护好广大业主的“住房养老钱”。

在基层治理方面，黄冈坚持党建引领，全市物业小区党组织覆盖率达95.3%，较条例施行前提升37个百分点。依托社区党组织，联动居委会、业委会、物业企业，通过议事协商解决停车难、充电桩安装、公共设施维修等民生问题1261余件，推动物业服务与基层治理深度融合。黄州区“东坡夜话”、“一老一小”干部下沉驻点，红安县“红色物业·安馨红城”分类治理等特色做法，有效破解一大批小区现实问题。专业化物业小区业委会组建率由条例施行前不足40%提升至80%以上，团风推广线上表决破解业主参会率低难题，武穴、麻城强化业委会年度专题培训，不断提升业主自治规范化水平。麻城市规范地下车位确权登记，落实车位优先向本小区业主供给；英山县组建工作专班攻坚办证难题，完成首批105个地下车位首次登记，从源头减少车位物业纠纷，保障群众不动产合法财产权益。

尹小军表示，下一步将持续抓好条例落地实施，补齐行业治理短板，不断提升物业服务质效，用心用情回应群众对美好居住环境的期盼，助力全市基层治理提质增效。