居民提诉求、多方商方案，武汉常三社区推动雨污管网改造落地

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 吴越 祝璇）“以前一下雨就担心门口积水，现在总算踏实了。”看着小区环境逐渐改善，常青三垸小区居民李奶奶说起管网改造后的变化，连连称好。

近日，武汉市江汉区汉兴街道常三社区联合辖区共建单位武汉市货运物流中心，完成常青三垸小区雨污管网改造，针对雨污混流、排水不畅等问题进行整治，改善居民日常生活环境。

常青三垸小区部分管网建设年代久远，雨污混流、排水不畅等问题长期存在。每逢雨季，路面积水、异味扰民等情况时有发生，不仅给居民出行带来不便，也影响小区居住环境。

“邻里会客厅”居民一起聊。通讯员供图

改造如何推进，居民的意见是重要依据。

依托“邻里会客厅”协商议事机制，常三社区先后组织召开两场专题议事会，邀请居民代表、物业、施工方及共建单位共同商讨改造方案。管道如何接入、施工如何安排、现场安全如何保障、居民出行如何减少影响，充分采纳各方建议。经过充分沟通，社区累计收集有效意见10余条，并据此优化实施方案，在工程规范与居民实际需求之间寻求平衡。

工作人员现场巡查。通讯员供图

方案确定后，社区与共建单位建立联动机制，协同推进项目实施。施工前，社区通过楼栋通知、入户走访、微信群等方式，向居民说明施工安排、工期及注意事项，及时回应相关疑问。施工期间，社区工作人员持续开展现场巡查，针对施工噪音、临时通行、管线保护等问题，及时联系相关方协调处理，尽可能减少施工对居民生活的影响。

随着工程完工，小区老旧管网得到更新，雨水、污水实现分流排放。此前困扰居民的路面积水、污水外溢及异味问题得到解决，小区排水条件和居住环境随之改善。

对居民而言，改造带来的变化体现在日常生活的细节里。雨天出行少了顾虑，小区环境更加清爽，长期反映的问题终于得到回应。一项基础设施改造，也让社区与居民之间的沟通有了更具体的落点。

从解决排水难题到完善协商机制，老旧小区治理既需要补齐基础设施短板，也需要把居民的实际诉求纳入解决问题的全过程。接下来，社区将继续依托“邻里会客厅”协商议事平台，联合共建单位排查基础设施短板，推动环境整治和便民服务等工作，让更多居民关心的身边事得到及时回应。