多方联动紧急救助高龄空巢老人 暖心守护夕阳安全

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 熊志芳）近日，武昌区珞珈山街道武大工学部社区联合武汉大学保卫部、退休工作处、老年服务中心，快速处置一起突发险情，成功救助一名96岁高龄空巢退休教师。

据悉，该老人是辖区重点关爱空巢对象，子女长期在外，身边无亲属照料。日前老人外出途中不慎摔倒，路人发现后向社区求助。接到求助信息后，在街道统一调度下，多方应急救助机制立即启动。老年服务中心工作人员放弃休息，全程陪同处置，第一时间护送老人前往医院，代办挂号、检查、结果查询等就医手续，安抚老人情绪，同步联系外地子女，实时告知就诊进展。经检查，老人身体状况平稳，医院建议留院观察。

工作人员陪同老人接受医护检查。  通讯员供图

考虑到老人夜间无人陪护，工作人员主动协调专业护工值守，先行垫付就医相关费用，保障老人照料需求。当晚，工作人员将处置全过程、老人情况及后续安排同步上报街道、社区及相关负责人，并及时告知家属，缓解家属担忧。次日，老人子女赶回，接手照料工作。

武大工学部社区有关负责人表示，此次突发事件得到快速妥善处置，充分彰显了街道统筹、社区牵头、多方联动的应急服务效能，化解了高龄空巢老人突发意外无人照料的难题。社区将联合老年服务中心持续做好高龄、空巢老人动态摸排，完善应急处置机制，筑牢辖区老年人安全保障防线。