大悟北收费站暖心服务大雾滞留司乘

10月30日清晨，大雾橙色预警来袭，京港澳高速大悟北辖区被强浓雾笼罩，局部能见度较低。接高速交警通知，大悟北收费站迅速启动应急预案，实施交通管制，不少过往车辆滞留在收费广场。大悟北收费站“爱路—AiLu”志愿服务队迅速行动，靠前开展便民服务，安抚滞留司乘情绪。

突如其来的封路打乱不少人的出行节奏，部分司乘车上没有储备食物，迟迟没能吃上早饭。大悟北收费站紧急烹制热面条，志愿者逐车送上，同步向司乘解释管制规定，通报雾情变化与预计放行情况，并邀请有需要的司乘前往服务驿站休整，就地用餐，避免长时间滞留在车内。

“师傅，来碗热面垫垫肚子，雾情好转高速就会开放通行。”志愿者一边向广场上的司乘递上热面，一边推介“e路畅通·荆楚行”小程序，方便司乘自主查看实时路况、获取气象预警以及道路管控信息。不少司乘移步服务驿站，在屋内落座歇脚，趁热吃起热面条，驿站内热水、手机充电等便民设施也同步保障到位。

志愿者们持续往返于广场与驿站之间，耐心答复各类咨询。货车司机小程接过热面条，对着志愿者竖起了大拇指：“大雾封路心里正犯愁，车上也没有吃的，没想到收费站还给我们送上热面条，教我们查询高速路况，服务太周到了。”（杨世奇）