孝汉应高速志愿者暖心服务滞留司乘

10月30日，湖北交投京珠运营公司孝汉应高速辖区遭遇大范围强浓雾天气，能见度骤降，导致部分过往司乘人员滞留收费站区域。

下辛店收费站“爱路-AiLu”志愿服务队迅速启动应急服务举措。志愿者逐车轻声叮嘱：“师傅，雾还没散，先喝杯热水暖暖身；路况有任何变化，我们会第一时间通知大家，请放心等候。”同时，他们耐心解答司乘人员关于封路时长、周边绕行路线、雾情变化等疑问。接过温热的开水，不少司乘人员连连道谢。

站内暖心服务驿站同步开放，免费向司乘提供热水、手机充电、应急修车等便民服务；工作人员主动协助排查车辆小故障、更换轮胎，全力保障司乘基本需求。

在做好线下应急帮扶的同时，志愿者同步推介“e路畅通·荆楚行”一站式出行小程序，介绍平台功能并指导注册，帮助司乘自主开展路况查询、一键救援、路线规划等操作。（李胜男 王登科）