户籍“窗口”开到百姓家 恩施民警上门为残疾人士办理身份证

恩施民警上门为残疾人士办理身份证。通讯员 供图

荆楚网客户端—荆楚网消息(通讯员 向媛）1月9日，家住恩施市太阳河乡金峰山村的李爷爷家中迎来了几名穿着制服的“客人”，一到李爷爷家中，他们就忙着搬椅子、搭布景、调灯光……迅速在屋外搭建出一个简易的“照相馆”。原来，他们是恩施市公安局太阳河派出所的民辅警，特地上门为行动不便的李爷爷办理二代身份证。

李文轩老人今年73岁，因中风瘫痪二十多年。老人的身份证在两年前不慎丢失，由于老人身体不好，常年卧床，行动不便，不能亲自到公安机关办理二代居民身份证。最近因办理残疾人护理补贴需要使用身份证，没有身份证老人就无法正常领取到相应的补贴金。民警在走访辖区村居工作时了解到这一情况后，便立马带上相机上门为老人办理身份证。

由于老人的家比较偏僻，民警在沿途村民的指引下终于抵达老人家中。民警先将李爷爷小心翼翼地搀扶到光线较好的地方，耐心细致地为老人整理好头发和衣物、摆正姿势，老人的家人也在他的身后帮忙扯起了白布，作为证照的背景。“来，李爷爷看镜头，眼睛睁大一点……对！好！”随着咔嚓的一声快门，一张证件照“新鲜出炉”。

“谢谢你们啊，同志，来来回回你们忙得团团转真是辛苦了！”李爷爷对民警热情周到的服务表示感谢，并询问什么时候能拿到身份证，民警谭杰答道：“放心，回去后我们加急办理，好了立马给您送过来，很快您就可以用上身份证了。”

如今，在许多人眼里，办理身份证是一件较为简单的事情，不仅有“自助服务”，还可以异地办理。然而，对于耄耋老人、精神病人、行动不便人员等特殊人群，办理身份证却困难重重。

据统计，2019年1月至今，太阳河派出所民警下村便民服务十余次，为辖区10多名办理户籍业务困难的群众带来了便利。民警还表示，今后便民活动将会形成常态化、多样化，让更多群众享受到这一便利。