恩施市公安窗口全力打造“一站式办理”服务品牌

现场为办理人员发放证件。通讯员 供图

荆楚网客户端—荆楚网消息（通讯员 姚曦）8月5日，笔者从恩施市公安局获悉，为深化“放管服”改革，该局将除交警以外的公安行政审批事项全部纳入恩施市市民之家公安窗口办理，实行“前台综合受理、后台分类审批、信息内部流转”的工作模式，全力打造“一站式办理”的服务品牌。

2015年5月，恩施市公安局出入境、城区五所户籍受理、全市户籍审批、印章备案等4大项业务入驻恩施市行政服务中心集中办公，交警大队车管中队作为行政服务分中心集中在松树坪交警大队二楼大厅办公。

2018年，按照行政事项“应驻尽驻”的要求，恩施市公安局整合治安、禁毒、网安、内保行政审批业务，统一将受理业务进驻行政服务中心，组建行政审批大队，设立30个公安业务窗口。企业、群众原先需要东奔西跑、往返于6个警种部门才能办的业务，实现了 “一站式办理”。

2019年4月，恩施市公安窗口针对工作中出现的业务量大、审批环节繁琐、工作机制不顺的实际情况进行了完善，从转变服务理念、升级审核方式、优化工作流程等方面解决了窗口服务的“堵点”、“难点”，进一步满足人民群众对办理公安业务更好、更快、更便捷的需要。

恩施市公安局行政审批大队按照业务类别，分成户籍、身份证、出入境、综合审批业务四大类。其中设置户政类受理窗口四个，通办城区五所户籍业务；身份证受理窗口四个，通办身份证类所有业务；综合审批岗1个，受理治安、禁毒、网安、内保4部门行政许可业务。受理窗口负责行政审批事项的受理、咨询和发件工作。

后台分类审批也得到了规范。各审批职能部门不再委派人员在前台受理业务，行政审批大队根据企业、群众提供的材料，可以当场作出审批或者发件的立即受理审批；需要业务大队审核把关的，进行内部推送，无需申请人多头跑。相关部门保证在规定时限内完成审批工作，做到行政审批职能到位、授权到位、人员到位。

此外，各审批职能部门建立了前后台密切协作、高效运转的工作机制，畅通业务流转渠道，形成“互相分离、相互制约、相互协调”的行政审批服务格局。

据了解，恩施市公安局行政审批大队窗口业务主要包括受理出国（境）证件、身份证、城区五所户籍业务、全市户籍业务审批、边境证、印章备案、民用爆炸物品购买许可、剧毒化学品购买许可等行政许可、典当业及公章刻制业等特种行业审批业务。管理工作主要是对辖区内外国人进行管理，办理“三非”案件（非法就业、非法居住、非法入境案）。