警企“零距离” 恩施交警打出服务“组合拳”

荆楚网客户端—荆楚网消息（通讯员李剑飞、文方举）疏通影响企业发展的“肠梗阻”，让企业和车主切实享受到“放管服”带来的便利，近年来，恩施市公安局交通警察大队以车驾管窗口服务为着力点，将服务触角延伸到服务站、检测线、4S店快捷代办点，落实到每一名车主从买车开始的点点滴滴，打出了一套利企便民的“组合拳”。

机动车登记服务站是车管业务社会化服务网点，受交警大队车辆和驾驶员管理中队（简称“车驾管中队”）的管理和监督，直接开设在二手车交易市场或者机动车销售集中区域，主要办理机动车注册注销、转移登记、抵押登记、变更登记等业务。

位于松树坪的“恩施国际汽车城机动车登记服务站”开设于2018年5月，是恩施市第一个机动车登记服务站。据该服务站负责人张军介绍，每月车驾管中队中队长刘晶晶会利用周六休息的时间带队到站里，为站内的10个业务员做政策讲解、业务培训，尤其是在交管“放管服”举措推出后，作为直接业务指导部门，刘晶晶的电话几乎成了咨询“热线”。“不仅如此，我们在业务办理中出现困难后向大队反映，件件有回音。”张军说，受工本费收费系统和财政发票管理改革的影响，服务站无法正常收费，导致业务无法办结。刘晶晶在走访中获知情况后，第一时间向大队领导反映，多次往返交警支队、财政局，对接相关银行，不到48小时，让张军焦头烂额的问题迎刃而解。

“我们坚持特事特办，在符合政策的前提下为车主开通绿色通道。”刘晶晶介绍。在实地调研中，中队发现部分机动车上检测线后如果发现问题，车主只得重新排队轮号，检测数据也将重新上传。中队及时与检测站沟通，在上线机动车发现问题后，不再直接驳回审核材料，而是通过检测站告知车主，在将问题整改后，由前期未检验通过的环节继续检测，这样就避免了重新上线的繁琐。为规避远程查验受检机动车可能产生的数据误差，中队在全州首创了测量机动车外廓尺寸的挂尺，进一步提高了机动车检验的一次性通过率，便利了车主。

4S店快捷代办点是实现车主“带牌提车”的便民新举措，也是恩施市公安局优化营商环境工作负面清单中重要的督办内容。在金桂大道“恒信”4S店快捷代办点内，负责人向德贵兴奋得向笔者介绍，“今年6月份这个代办点在交警大队的指导下设立后，将以往花一整天排队上牌的时间缩短到了最快20分钟。”笔者看到，紧靠在“恒信”4S店旁的这个快捷代办点，已实现“通道式”查验，确保车辆上牌“不走回头路”。 “我们中队会加大对4S店快捷代办点业务指导，将办牌业务尽可能的下放，方便车主。今后，我们还会根据运行效果，有计划的增设。”刘晶晶介绍。

据了解，目前恩施市公安局交通警察大队车驾管中队已与在恩施市设立的7个4S店快捷代办点和鑫桂、宏胜、恩运、优旺4个车辆检测站无缝对接，并对4个机动车登记服务站实行“一企一警”，安排中队民警一对一服务，当好服务企业的“店小二”。