建始社区发放便民连心卡 “零距离”服务居民

社区便民连心卡。通讯员 供图

荆楚网客户端—荆楚网消息（通讯员向继武、孙桃章、黄宗锦）11月23日，记者从建始县二道桥社区获悉，该社区自推出党群“连心”便民卡联系制度后，目前已惠及5000余群众。通过该制度，6月以来，共调处矛盾纠纷30余起，有效化解2起群体性上访隐患。

今年6月，按照建始县统一部署，二道桥社区成立“大党委”以来，建始县人大、总工会、军人事务局、科经局、供销社、交通执法大队6个县直单位，与社区两委及网格员组成17人社区治理尖刀班，成立了2个网格党支部，7个功能性党小组。

在走访调研过程中，针对社区居民反映“通讯条件越来越好，干群联系却越来越少”等问题，在社区尖刀班班长廖远明的建议下，二道桥社区推出社区党群“连心”便民卡联系制度，联系卡上印有下沉社区党员干部，社区大党委成员，社区治理尖刀班成员姓名，联系电话，服务内容。

建始县二道桥社区第一书记黄宗元介绍，党群“连心”便民卡服务联系对象分三个层次：困难群众、普通居民户、市场主体，张贴到居民户门上，或人口稠密地段或市场主体（商户或超市）门前，既方便服务对象随时拨打联系人电话，接受群众监督。

扇子丘小区居民80多岁的李老汉，试着请邻居拨打了便民联系卡上建始县总工会干部黄宗锦的电话，诉说自己年纪大、腿脚不方便，一直没能办理养老保险待遇领取资格认证，想请尖刀班帮个忙。随后，黄宗锦与社区人社干事迅速为老人进行养老保险待遇领取资格认证。

黄宗元介绍，便民卡联系制度在信访受理中，使群众投诉有门，也能在办事时让群众少跑冤枉路，遇到汛情、火灾、纠纷等突发情况，这张卡片使事件在第一时间被干部知晓并得到快速处置，使困难群众尽快得到安置，将危害程度降到最低。