建始出台“经办规程” 打造城乡居保服务“升级版”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员向继武、谭洁）“请看摄像头、请缓慢点头、缓慢张口……”11月2日，建始业州镇建阳坝村陈举芳、罗桂秀老两口在村干部提示下，通过手机“刷脸”，二三分钟，就完成了2021年度领取养老保险待遇资格认证。

“在家里打开手机，事就办妥了，不用来回跑路，省心又省事……”70多岁的陈举芳特别开心，这句话念了好几遍。

针对城乡居民办理缴费、待遇领取、资格认证等高频率跑路的问题，近年来，建始县城乡居保局不断加强居民养老保险经办服务体系建设，融合“一次受理、一网通办”工作模式，出台《经办规程》便民举措，《规程》对村协办员职责，对18项业务经办流程进行规范，将参保登记、信息变更、信息核实、待遇申领、关系注销等12项业务初审受理权限，前移到村（社区）办理。

为使《经办规程》操作方便顺畅，还制订了居民养老保险经办服务“颗粒化”手册，补齐村级服务短板，同时，让县、乡镇、村三级联动网络服务平台务实高效，把老百姓“办事不出村”好事办实。县城乡居保局负责人说。

为方便城镇常住人口就近办理居保业务，方便工作在城镇，户籍关系在农村也能够就近办理居保业务，在将居保服务事项集中到县政务服务大厅办理，并按照综窗、中窗模式流传，确保一次性受理，不让居民“跑二次路”。

针对被征地农民参保存在的重复填表、重复审批盖章、重复贴照片问题，结合“四减”合并经办流程、删减重复表格、免收照片等非必材料，将原来从村盖到县15个章减少到8个，填表从3份减至1份，免收个人身份材料。

针对年事已高、行动不便人员，由村通过上门服务，指导村民手机“刷脸”，完成认证，教村民通过电子税务客户端，“楚税通”及鄂汇办手机APP网办缴费、续保。

截止10月，县公安部门联网向人社部门推送92条死亡信息，按“一事联办”程序100%受理，并一次性办结死亡注销及丧葬补助等事项。