鄂西运营公司：依托地域特色，探索“引车上路”新思路

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 朱雪娇、陈琦）土家恩施，云中高速。为进一步“引车上路”，近日，湖北交投鄂西运营公司在沪渝高速巴东收费站试点开展“山货郎计划”系列活动。

巴东收费站工作人员向司乘介绍土特产。向书琴 摄

鄂西运营公司通过前期开展的收费营销活动，各站所对周边园区、企业、商家等进行了详细的走访调研，积极与商家洽谈合作。同时，以司乘需求为导向、以提高服务质量为目标，积极探索服务新模式，把“路过”变为“相遇”。

“葛根粉多少钱？”“这个茶叶怎么卖？”7月11日，巴东管理所在建立的“司乘朋友圈”工作群中发送了开展活动的消息，为司乘提供恩施土特产“帮买帮带”服务，群内司乘活跃度很高，纷纷提出咨询及预约取货时间。

“你好，我昨天在群里发的消息帮忙买葛根粉的，现在能拿走吗？”7月12日，巴东收费站在出口收费广场设置便民服务取货点，司乘不进城也能尽享当地的土特产，仅需下站取货，方便快捷。与此同时，收费站还为司乘提供饮用水、政策咨询、景区路线指引及ETC办理等服务，司乘在高速收费站出口就能享受到“一站式”服务，不断提升司乘的满意度和幸福感，将优质服务送到司乘身边。

鄂西运营公司相关负责人表示，“山货郎计划”将成为公司引流增收的重要举措，有效打通城市与高速的“最后一公里”，助推地方经济社会发展。