在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，鄂州市不动产登记中心盯住问题先动起来，先改起来，以最优服务最大化满足群众需求。
群众家门口办登记
家住鄂州市凤凰街莲花村的居民彭先旺，在远离户籍所在地60多公里的葛店开发区一小区，买了一套商品房。近日，听说全市不动产登记实现了“全域通办”，他便前往离家不到一里路的市不动产登记中心办理抵押登记，很快，他顺利办完理手续。
以前，鄂州市只能按户籍所在地，在自己所在的行政区划内办理不动产登记。在主题教育调研中，该中心针对群众就近办理的愿望，迅速通过信息共享开发、登记信息归集等措施，在市级与各区不动产登记中心相互开放登记系统，实现不动产登记“全域通办”。
办理抵押、抵押注销等不动产登记业务，要在市公积金中心、银行与不动产登记中心来回跑路——这是调研中群众反映最强烈的问题。
聚焦问题，迅速整改。市不动产登记中心“不动产登记便民服务点”，入驻市公积金中心，开通不动产登记专线等，为群众购房按揭贷款提供全流程“一站式”服务。通过信息共享，委托受理等方式，实现了不动产预购商品房、预告登记等多项业务“不见面办理”，群众再也不用在公积金中心与登记机构来回跑。
家住市公积金中心附近吴都春天小区的邱安全，是第一个享受“不见面办理”的市民。他高兴地说：“我也反映了‘来回跑’的问题，没有想到会这么快解决了！”
群众有难上门办
新房钥匙拿到手，产权证也到手——这样的“双喜临门”曾是鄂州市民的梦想。
如今，梦想已变成现实。
市民胡春娥，在吴都阳光小区购买了1套新房，钥匙拿到手当天下午，她到鄂州市不动产登记中心办理房屋不动产登记，不到2小时便拿到产权证。
办理环节多，流程不清晰，重复提交材料，办理时间长，这是群众最烦心的事。
优化流程、精简材料。目前，鄂州市不动产登记中心办理不动产异议登记、注销登记、抵押注销登记、查封登记、注销查封登记，即时办结；新购商品房转移登记、抵押登记（批量抵押除外）、已取得《不动产权证》的个人房屋转移登记（不含遗赠、继承），在资料齐全的前提下，受理完成后2个小时办结；其它不动产登记2个工作日内办结。
另外，开发系统预警提醒功能，提前半天对将要超时件进行提醒，确保登记不超时。
推出多项便民利民服务：“最多跑一次”，证书免费送到家服务；“一次也不跑”，群众有难上门办！
原在鄂州工作、退休后居住在武汉市汉阳区的老人吴水生，打电话给鄂州市不动产登记中心，想办理鄂州老家一套房产的转移登记手续。老人因中风偏瘫，行动不便，接到电话后，中心两名工作人员驱车一百多里，赶到老人家中，为坐在轮椅上的老人办理了不动产转移登记手续。
家住西山街官柳小区的严先生，打电话咨询鄂州市不动产登记中心，其父名下的房产要转移到母亲名下，但其父在住院，病情严重，无法到不动产登记中心办手续，怎么办？中心迅速派两名工作人员，赶到市中心医院，在病房里办理了相关手续。
（湖北日报全媒记者周寿江 通讯员胡志喜 张时威 肖瑶）
