荆楚网客户端—荆楚网消息(通讯员 雷汉卫)“以前六楼以上水压太小,只能靠加压泵和水塔二级提水,现在不用二级提水就可以用了,真高兴!”5月7日上午,家住荆门高新区·掇刀区望兵石社区广延化工家属区住户张改云高兴地说。
去年12月,荆门市供水总公司开展供水服务不满意度调查,根据调查问卷征求到反映望兵石社区广延化工、康大信用社家属区水压偏低的问题。对此,该公司高度重视,迅速安排工作人员到现场了解情况,并制定了整改方案。
经现场调查,两个家属区所在区域超出该公司的供水服务高程,需要建设加压设备或重新铺设管道才能解决水压偏低的问题。但是由于两个家属区属于改制企业小区,均无物业管理,供水改造资金一直无法落实。
今年3月,市供水总公司从“用户至上”服务理念出发,在新冠肺炎疫情造成企业较大损失的情况下,自主筹资18万元,从忠勇路引出沿白云大道铺设一条500多米长的DN100的高压管道到该小区,彻底解决了两家属区水压低的问题。该工程原计划在春节前完工,但受疫情影响,改造工程于5月5日完工。
据了解,两个家属区位于虎牙关大道20号,共有近百户居民。两家属区居民都很高兴,小区居民代表文后华将写有“心系民生排民忧 造福百姓促和谐”的锦旗送给荆门市供水总公司。
居民送锦旗。通讯员供图
据荆门市供水总公司客服中心主任蒋波介绍,针对不满意调查问卷的意见反馈,该公司已制定整改方案,倒排了整改时间表,目前已解决了华铭广场小区、万达广场小区水压不稳的问题,台资城片区、长宁大道中段铁路家属区、油城社区等小区用水问题已列入问题清单,正在进行施工改造,预计6月底解决。