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强服务、扩影响、促争先 荆门邮政发展特快业务

发布时间:2021年02月04日20:50 来源: 荆楚网

荆楚网客户端—荆楚网消息(通讯员 张扬 杜苗苗)2月1日,荆门邮政分公司特别邀请了荆楚网、荆门电视台、荆门日报、荆门社区网等主流媒体,赴邮政网点进行采访报道,针对市民关切的肉制品寄递和北京、河北等地的邮寄政策现场答疑,并让广大市民放心,邮政可以正常收寄。

邀请媒体采访报道。通讯员供图

荆门邮政分公司通过紧盯广大市民和客户的寄递需求,抢抓年前土特产年货寄递市场,有效发挥支局网点的窗口阵地作用和揽投专业的上门服务优势,广泛宣传,积极抢占特快业务市场,取得了较好成效。1月份全市共实现特快收入166.7万元,同比增长71.2%,其中支局网点形成特快收入71.2万元,同比增长233.2%。

多措并举强服务

“河北省已经实行交通管制,物流运输车辆进出受限,我们发往这些地方的物流货物怎么运?”1月21日,荆门市寄递事业部副总经理高永祺接到了李宁公司的“求救”电话。

通过多方了解,发往河北省的社会运输车辆已经基本停运,等待接卸的物流车辆排起了长队。为了确保大客户李宁的货物能够及时转运,荆门分公司积极寻求省分公司运能支撑,为客户提供了物流转特快运输方案。

加班加点处理李宁公司邮件。通讯员供图

1月23日、24日适逢周末,荆门市城区邮政分公司为确保李宁货物及时赶发,安排后台人员加班加点进行邮件收寄、转运和处理,两天共收寄发往河北省的特快邮件1215件。通过后期逐件跟踪查询,所有邮件均顺利妥投,得到了李宁公司的高度认可。

服务赢得商机。为了抢占年前腊货寄递市场,荆门分公司还在部分重点支局网点配备了抽真空设备,为用户提供免费抽真空服务,吸引了诸多客户慕名而来,选择邮政渠道“传递家乡的味道”。

为客户提供免费抽真空服务。通讯员供图

广泛宣传扩影响

为了扩大邮政寄递渠道的品牌影响力,荆门分公司制定了详细的特快业务宣传方案:市分公司集中印制业务宣传单、宣传折页,同时每天发布业务宣传图文,供全市各经营单位开展线上线下相结合的业务宣传。在揽投段道通过投放宣传单、宣传名片,积极对总部“寄年货、解乡愁”和储值卡优惠促销活动开展定向宣传;支局网点利用LED屏、视频、宣传展架开展推广,积极转介金融客户用邮,营造发展氛围。

组织揽投员开展特快业务宣传。通讯员供图

同时,荆门市寄递事业部联合渠道平台部开展寄特快、买特产、享优惠体验活动,印制职工优惠券和客户满减券下发给各基层单位,方便全员进行业务推介和营销,进一步提升了宣传效果。1月份全市实现特快收入166.7万元,同比增长71.2%,季度收入进度位列全省第4位。

强化激励促争先

结合年底特产寄递需求和旺季营销特点,荆门分公司早筹划、早部署,相继策划开展了寄递业务“开门红”竞赛、特产寄递短程竞赛、电子渠道营销推广竞赛和特快业务宣传推广活动,对收入进度靠前的经营单位、现费揽收另外给予奖励,及时表彰先进、兑现奖励,鼓励一线员工积极营销推广。1月份全市共收寄特产类特快邮件约7000件,形成收入40余万元。

收寄批量特快邮件。通讯员供图

为了营造“比学赶帮超”的竞进氛围,荆门分公司还积极搜集全市优秀营销案例,编发经验分享材料;鼓励一线经营单位在微信交流群晒措施、晒走访、晒业绩,做到人人参与、个个宣传。1月份全市支局网点形成特快收入71.2万元,同比增长233.2%,占全市特快收入比重42.7%。

收寄土特产特快邮件。通讯员供图

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