荆门东宝：深入基层访民情 排忧解难暖民心

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 罗晓菊 朱海航）为深入贯彻落实省、市、区关于开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动要求，连日来，荆门市东宝区龙泉街道金虾河社区联合包联单位深入居民区走访慰问，了解居民“急难愁盼”事宜。

聚焦急难愁盼，用心为民办实事

社区召开下基层察民情解民忧暖民心部署会议，把“下基层”作为切入点，把“察民情”作为着力点，把“解民忧”作为关键点，把“暖民心”作为落脚点，市区包联单位党员干部面对面与群众交流、认真倾听基层群众呼声，摸清群众需求，尊重群众意愿，仔细询问他们的身体健康情况、家庭基本情况，认真了解他们目前存在的困难和问题。社区还在三无小区和社区服务大厅安装了安装“回音壁”、意见箱，进一步找准群众需求、梳理“问题清单”。

聚焦兜底保障，诚心为民送温暖

开展城市低保评议会议，着力加大特殊群体服务保障力度。坚持公开、公平、公正、客观的原则，充分听取群众意见，让基层党员群众做主决策每一件民生保障事务，使社区居务等工作在阳光下运行，让人民群众依法行使知情权、参与权和监督权。对残疾人、困难家庭、独居老人等实地开展关心关爱活动，党员干部深入居民点实地走访慰问，进行心理疏导、陪伴沟通等。辖区独居老人罗奶奶老伴去世，身患多种疾病，没有生活来源。丁红梅精神残疾，母亲中风无人照料，在这次低保审核中，社区通过走访，现场评议，将她们纳入低保。

聚焦上门服务，真心为民解困难

由窗口服务转变为上门服务，工作人员在做好办理退役军人优待证的同时，对出行困难的人员采取上门办理服务，并通过拉家常的形式详细了解特殊人群的生活状况，尽最大能力提供帮助，让特殊人群足不出户便能办上优待证，做好服务群众“店小二”。社区走访中得知，退役军人余木德因中风瘫痪，无法办理优待证，社区工作人员第一时间上门为他办理好了优待证。

下一步，金虾河社区将精准把握、抓住关键，抓党员干部下基层、抓深入群众察民情、抓千方百计解民忧、抓用情用力暖民心，真正把群众当家人，把群众事当家事，带着感情解决好群众和企业急难愁盼问题，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。