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7月12日,武汉宜家开始召回问题抽屉柜,然而记者现场探访时却发现,商场却仍在售卖!
武汉宜家开始召回问题抽屉柜
6月29日,宜家家居在北美地区召回容易引起翻倒事故的“夺命家具”马尔姆抽屉柜后,事隔12天,昨日,宜家(中国)投资有限公司决定,在中国市场上召回1999年至2016年期间销售的马尔姆等系列抽屉柜,共计166万件。
记者从武汉宜家家居获悉,接到总部通知,12日上午10点起,启动召回。但记者昨日现场探访发现,出问题的马尔姆抽屉柜仍在正常销售。
抽屉召回分三步走
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12日晚7点,记者抵达武汉宜家家居,工作人员告诉记者,马尔姆等抽屉柜召回工作,已从上午10时启动。召回范围,包括马尔姆在内,涵盖卖场所有高度在60厘米以上的儿童抽屉柜,及75厘米以上的成人抽屉柜,共计146种商品。
“召回分3步走。丢失上墙连接件的,免费提供;上墙困难的用户,免去60元起的安装费,工作人员上门免费安装;执意退货的,把抽屉柜送到宜家,返回当初销售额等值的家居购物卡。”
奇怪的是,在抽屉柜售卖区,马尔姆系列全品类抽屉柜,仍在正常销售。
宜家回应:召回并不妨碍销售
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在北美区域宜家,6月29日起,出问题的马尔姆等抽屉柜,除召回外,已全面下架,在武汉宜家,为何一边召回一边仍销售?
武汉宜家家居方表示,是和国家质检总局协商后决定的,其拿出国家质检总局发布的召回管理办法,称第22条,对实施召回的消费品,生产者应当及时采取修正或者补充标识、修理、更换、退货等措施消除缺陷或降低、消除安全风险。“免费再安装,脱货,补充标识,我们都做到了。召回并不妨碍销售,中国总部已表明,在召回同时,今后不会停止销售马尔姆等抽屉柜。”
湖北家具促进协会秘书长:应回炉再设计
对于问题抽屉柜在北美和中国的区别化待遇,湖北家具促进协会秘书长顾详利认为,即使标识墙体固定,也该回炉再设计。
“在家具领域,上墙柜指的是悬空挂在墙上的柜子,落地柜就是贴地放的柜子。一般落地柜在设计时都该考虑承重问题、倾倒隐患,并不强制要求一定要和墙体固定。我更赞同北美宜家家居的做法,停止销售,回炉再设计。”
今年宜家家居频频召回
2016年2月 宜家召回三款吸顶灯,在中国大陆地区涉及数量为352849件。因为顾客反映吸顶灯的玻璃灯罩有突然掉落的情况。
2014年3月 宜家召回存在窒息风险的儿童床篷,称儿童将床篷扯入儿童床或婴儿床内容易出现颈部缠绕的危险。
2012年7月 宜家家居在全球范围内召回一款灯轨,召回的主要原因是这款灯轨的接地连接存在瑕疵,有可能引发消费者触电。
2012年1月 召回ANTILOP安迪洛高脚儿童椅,其中符合召回条件的儿童椅仅在北京地区就销售了17378个。宜家方面表示,这款高脚椅的安全带会在使用过程中意外打开,从而带来跌落危险。
2011年11月 宜家宣布召回一款有玻璃镜门的衣柜,原因是这款镜子比较沉重并且有碎裂的危险,可能会给顾客带来安全隐患。
2011年10月 宜家宣布召回BUSA布萨折叠儿童帐篷,原因是这款帐篷的钢丝框架在使用中可能会发生断裂,这会造成锋利的钢丝从帐篷布料中戳出,划伤或刺伤玩耍的儿童。
2011年3月 宜家宣布召回一款弗斯多咖啡壶/茶壶,原因是玻璃壶金属支架的压力会导致玻璃壶破裂,有烫伤和割伤的危险。
2011年1月 宜家召回一款RUND伦德玻璃杯,原因是玻璃厚度存在差异,在使用中可能会出现破裂的情况。
2009年8月 宜家宣布召回LEOPARD雷帕儿童高脚椅,原因在于将座位固定于框架上的弹簧锁可能会断裂,致使座位从框架上脱落。
2009年8月 宜家召回IRIS艾瑞思和ALVINE艾尔文罗马帘,原因是卷帘窗上的珠链会对儿童的颈部构成缠绕勒脖的风险。
2008年6月 宜家召回BARNSLIG巴斯利婴儿睡袋,原因是拉链下端的卡子在使用过程中发生脱落,进而可能导致拉链头脱落。
(作者: 编辑:殷建敏)
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