荆楚网客户端—荆楚网消息（通讯员 陈芳、宋号仁）5月27日，竹山县村民李某终于收到手机游戏公司的退款到账通知，竹山县公安局成功帮助群众挽回23034元的经济损失。
5月14日16时许，该县深河派出所接到辖区群众李某报警求助，称其14岁的儿子李某涛在上网课期间用手机玩游戏，偷偷将自己银行卡里的23034元钱转出购买了两款游戏装备、道具，希望民警能帮助其挽回经济损失。
经民警进一步了解得知，原来报警人儿子李某涛从今年三月份上网课就开始了为“王者荣耀”等手机游戏充值买装备、皮肤的“任性之旅”。每次收到银行扣费短信后，偷偷将信息删除。直到5月14日，李某到银行取款发现银行卡只剩十几块钱，于是询问李某涛后才得知，银行卡里的两万多块钱全部被其偷偷转出买了游戏装备。
收到报警求助后，民警通过调取的银行交易流水、游戏账号充值记录及李某涛身份信息证明等相关信息，并多方与游戏官方客服联系沟通，最终游戏官方客服终于同意退款。5月27日中午，李某终于收到手机游戏公司的退款到账通知。
警方提醒:家长们在孩子上网课期间，一定要加强监管，避免孩子沉溺虚拟的游戏世界，同时家长要注意保管好自己的银行账号及手机支付密码，不要当着孩子面输密码或者告知孩子密码，避免造成不必要的经济损失。
