荆楚网客户端—荆楚网消息（通讯员 曹婷婷、王森）“姑娘，你真是业务熟练还贴心，等我来扫个二维码一定要给你个好评！”8月18日，十堰润万房产咨询有限公司的办税人员杨女士为张湾区税务局办税厅窗口人员的优质服务点赞。
办税服务。通讯员供图
“以前新办企业要跑几个窗口，提交多份资料，现在将关键环节整合成一张表、一件事、一窗办，大大压缩了办理时间。刚刚窗口姑娘得知我公司有开票需求，向我们推荐可免费领取的税务Ukey并详细讲解了操作步骤，真是替纳税人着想、为纳税人省钱。”拿着可便捷开具发票的税务Ukey，杨女士满意地说。
据悉，为进一步提升服务质效，确保营商环境更优化、纳税人满意度再提升，张湾区税务局开展了此次月评纳税服务能手活动。该局首次运用微信扫码的评价渠道，通过在窗口、自助终端等醒目位置张贴办税体验评价静态二维码，建立现场办税服务“好差评”制度，构建差评核实、督促整改和反馈机制，确保差评件件有整改、有反馈；同时将评价结果纳入绩效考核，让每个工作人员都接受评价，发挥每一个二维码的监督“探头”作用，借此营造纳税服务争先创优的良好氛围，倒逼服务效能提升。开展首日，已获得纳税人26次评价，其中满意评价26次，满意率为100%。
“我们将严格执行纳税服务工作规范，认真落实税容风纪、言行规范、工作态度等方面的纪律要求，将月评活动形成常态化机制，让纳税人满意度实现更大提升。”张湾区税务局党委书记、局长尤勇表示。
