荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 刘俊 周娟娟 郝钦杨）3月24日，笔者从十堰市张湾区红卫街道燕沟社区获悉，该社区将社区干部的姓名、联系方式、服务承诺制作成精美卡片，进社区入户发给群众，开通了倾听社情民意的“绿色通道”，在干群之间架起了便捷的“连心桥”。
“叮，叮，叮……”张湾区红卫街道燕沟社区办公室响起了一阵急促的电话铃声，社区工作人员接到电话，得知三公司2号楼的周奶奶心脏病犯了，需要立即上门查看情况。
随后，社区工作人员迅速赶往周奶奶家，询问病情，帮助周奶奶服用药品后，病情得以稳定。
据了解，周奶奶今年68岁，独自一人居住，孩子常年不在身边。她患有心脏病，当天突然发病，便尝试着拨打了社区“便民卡”上的电话求助，不到五分钟时间，社区工作人员及时赶到，紧急组织施救，周奶奶转危为安。“没想到一张小小的卡片，竟救了我的命，真是起了大作用。”事后，周奶奶感激地说。
该社区书记介绍：“我们印制了1000余张“便民卡”，挨家挨户向居民发放，平时群众有什么意见要反映，有什么困难需解决，就按照卡上的号码打给我们，我们力所能及地为群众服好务。”
