荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 王昕）6月7日，笔者从十堰市茅箭区税务局获悉，今年以来，茅箭区税务局大力弘扬“敬业、协作、创优、奉献”的职业理念，把创建“青年文明号”作为凝聚青年、培养青年和带领青年建功立业的有效载体，通过建立“三办一普访”青年文明示范岗，助推税收营商环境再优化，擦亮群众满意的金字招牌。
一岗推行“网上办”
2021年“非接触”办税缴费范围再拓展，由疫情初期的185项逐步增至214项，覆盖纳税人端征管业务事项的90%以上。
为促进“非接触”办税大有可为，网络直播间、交通音乐广播、腾讯云课堂……青年税干们纷纷化身“主播”，轮流上“岗”，在线解读疫情防控期间的各项税收优惠政策和“非接触式”办税服务措施。
据统计，2020年茅箭区税务局“非接触式”办理量共计125.8万笔，居全市首位，“非接触式”办理比例达81.78%。2021年前4个月，区局“非接触式”办税44.9万笔，占全市“非接触式”办理总量的24.3%。
二岗提速“邮寄办”
网上申领发票再提速，电子发票申领即刻到位，纸质发票申领免费邮寄。
青年文明示范岗的95后税干顾新宇已在发票岗工作四年，一路见证了发票的改革之路。
十堰武当国际酒店一直以来是“用票大户”，单次申领超千张，仅2019年10-12月领购近万张，该酒店办税员每次领票都得开着车来回跑。自打发票邮寄服务再优化，纸质发票当时申领即时邮寄，电子发票当时申领即时办结，办税员再也不用来回跑了。
邮寄发票解难题，便民服务在行动。纳税人足不出户，即可安心享受税务服务，2021年1-5月份，办税厅共邮寄增值税专用发票127155份，增值税普通发票167250份，其他类发票2522户次。
三岗辅导“自助办”
电子税务局上线打破了办税的空间限制，24小时不打烊服务专区的设立则打破了办税时间限制。
“我们急要代开一张增值税发票给对方公司结账，办税厅已经下班，这可怎么办？”五堰堰安消防计量经营部的会计急得直跺脚。正在轮岗的青年业务骨干徐文博接起电话耐心的辅导纳税人，短短10分钟在自助办税终端完成代开发票，解了纳税人的难。
24小时不打烊服务专区让纳税人可不分节假日全天候办理涉税业务，丰富的自助办税终端种类，充足的自助办税终端数量，业务过硬的青年骨干轮岗辅导，“自助办”也不再是难题。目前办税厅7类自助办税端共计20台，可满足纳税人申领发票、代开发票、缴纳车购税、打印完税凭证等不同需求。截至5月31日，该局自助终端受理业务4964笔，月均业务办理量992笔。
