十堰经开区税务局：“税务体验师”体验办税服务“台前幕后”

“税务体验师”体验办税服务。通讯员供图

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员刘娟 程欢）7月5日笔者获悉，十堰经济技术开发区税务局以“座谈问需办实事、便民服务优体验”为主题，开展 “互动体验日暨企业座谈会”活动，邀请了10名来自各行各业的纳税人代表组成 “税务体验师”代表团，体验办税服务的“台前幕后”，为进一步改进纳税服务和优化营商环境提建议、出点子。

“这次活动，让我们充分感受到了税务部门为企业服务的真诚和热情，也感受到了办税方式越来越便捷，税务服务越来越好。”十堰花好月圆酒店管理有限公司体验师高丹丹说道。座谈会上，税务人员向体验师们派送“惠企大礼包”，现场进行交流互动，解答操作流程问题14个、涉税咨询问题8个，征求意见建议6条。

在税务工作人员的带领和介绍下，体验师们对办税服务厅窗口服务、自助终端服务、新办企业业务办理套餐、电子税务局网领发票等涉税事项进行实景观察和体验，从纳税人视角查找办税堵点、痛点、难点。

据开发区税务局纳税服务科负责人介绍，下一步，开发区税务局还将大力拓展服务深度，持续优化办税流程，坚决打通纳税服务“最后一公里”，为纳税人、缴费人带来更加便捷、高效、智能化的办税体验。