荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 王忠武、朱平）7月8日，笔者从国家税务总局竹溪县税务局了解到，该局以纳税人为中心，持续深化税收征管体制改革各项措施，落实守信激励和失信惩戒制度，推出纳税信用等级管理修复机制，开展精细服务、精准辅导办实事活动，举办财产行为税合并申报、“楚税通”操作应用再培训、再辅导，切实解决纳税人急盼难题，助力企业增信减负更好发展。
“原本以为A级信用纳税人再也与我们公司无缘了，没想到税务部门及时联系邀请我们参加培训，根据企业申报表核实公司实际情况，手把手辅导我们修复等级，今年的纳税信用再次提升到A级了，解决我们的燃眉之急！”竹溪县清源水处理有限公司会计刘宇高兴地说道。
原来，由于财务人员变动频繁，工作交接不到位，导致今年一季度的房产税和城镇土地使用税未能按期申报，最终扣除纳税信用3分，纳税信用评价分值降到90分以下，纳税信用等级由A级变成了B级，公司就无法享受污水处理即征即退的税收优惠政策，让4月份接手公司的财务刘宇非常着急。
“税务部门修复的不仅是纳税信用，更让我们重拾了市场信誉和发展信心！”培训互动交流过程中，竹溪县清源水处理有限公司负责人赵学禹深有感触地告诉大家。
据了解，竹溪县税务局按照《国家税务总局关于纳税信用修复有关事项的公告》要求，对逾期申报、逾期报送相关资料、逾期缴纳税款等19种在办税中容易出现的轻微和非主观故意的失信行为，纳税人在主动纠正后，可以向税务部门申请修复纳税信用。同时，符合纳税信用修复条件的企业还能享受税务部门开辟的办理“绿色通道”，快速修复。鼓励和引导纳税人增强依法诚信纳税意识、主动纠正纳税失信行为。
这次针对纳税人需求的跟踪培训，由100多位纳税人现场提出急需解决的急难问题，税务人员现场解答，辅导纳税人具体操作，体验解决办税中遇到问题的方式、方法，解决了46位纳税人财产和行为税合并申报、“楚税通”移动办税中的问题。竹溪县税务局党委书记、局长李东表示：“在今后的工作中，税务部门将持续加大纳税信用体系建设，探索“信用+风险+个性化服务”动态监管机制，增强纳税人依法诚信纳税意识，提高税法遵从度，推进征管服务方式更科学、管理手段更精准，营造更加法治规范有序的税收营商环境，提升纳税人的获得感幸福感。”
前期通过税企微信群、电话联系、实地走访等渠道向纳税人征集意见建议，就纳税人反映较多的难点、易错点，调整和完善授课内容。培训会上，税政一股梁燚首先对此次推出的财产和行为税合并申报进行了全方位解读，并通过实际案例对新老申报程序进行对比，详细演示了合并申报后的相关填写内容，并对参训人员的疑问进行了现场解答。
会后，竹溪县清源水处理有限公司会计刘宇拍着胸脯告诉税管员朱平：“这个培训会正好讲解了我即将申报的房产税和城镇土地使用税，而且只用填写一张申报表，我下个季度的申报一定没问题！”
十堰昊元商贸有限公司负责人明维在培训会上下载并注册了楚税通APP，开心地说道：“有了楚税通，很多业务就是24小时随时随地办理了，这可大大节省了我们的时间，让我有更多精力投入到企业发展上。”据了解，该公司成立不足一个月，公司负责人明维对相关业务是一头雾水。培训会上税政一股梁燚还对“楚税通”APP的下载注册、功能介绍、具体操作、办理流程和其他常见高频税费缴费业务模块进行讲解，对“楚税通”APP在办理业务过程中常遇到的问题进行了回答。通过与纳税人之间互相交流，探讨分享，现场解答纳税人的8个问题咨询，让口袋助手“楚税通”惠及更多纳税人。
全面推行财产行为税合并申报和“楚税通”APP，进一步简化报送材料、减少申报次数、缩短办税时间，是竹溪县税务局深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的又一项便民服务举措。竹溪县税务局负责人李东表示：“在今后的工作中，我们会持续加大对纳税人的宣传辅导力度，提供更优质的服务，进一步提升纳税人获得感。”
