茅箭区人社局：夜学提升人社综窗工作人员政务服务能力

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 韩苗 明俊）近日，茅箭区人社局召开区政务服务大厅人社综窗工作人员业务培训会议。区政务服务大厅人社综窗全体人员及人社系统各业务骨干参加了此次培训。

据了解，该局为进一步优化人社政务服务环境，提升区政务服务大厅人社综窗工作人员服务能力，组织安排人社系统业务骨干对区政务服务大厅人社综窗工作人员以下午下班后夜学的方式进行培训。在培训会上，该局通报了区人社政务服务事项办理情况及下一步工作安排。局系统业务骨干围绕人社政策、经办流程、风险防控、服务规范等方面进行培训，采取现场讲解，交流问答、模拟操作相结合的方式进行，既有理论知识讲解，也有实际业务操作。培训会上，人社综窗服务工作人员代表表态：一要提高站位，充分认识综窗改革的重要意义。二要克服畏难情绪，服从安排，全身心投入人社政务服务各项工作，努力当好“店小二”。三要加强学习，熟练掌握各项人社业务经办技能，确保窗口服务优质高效。

下一步，区人社局将持续推进“一窗受理，集成服务，业务通办”的综合窗口无差别办理工作模式，进一步优化经办规程，实现人社领域就业、社保、人才、劳动关系、人事制度各项人社业务综窗受理、业务通办，更好地为市场主体和群众服务。