十堰市税务局第二税务分局：用心用情用力办好民生实事

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 周诗梵、万星宇）近日来，十堰市税务局第二税务分局扎实开展“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动，组织全体党员干部深入企业、深入社区、深入乡村扶贫点，千方百计服务企业发展，想方设法解决群众难题，把“下基层”作为切入点，把“察民情”作为着力点，把“解民忧”作为关键点，把“暖民心”作为落脚点，聚焦工作重点，办好民生实事，推动活动走深走实，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

察民情：解决企业“难心事”

“税惠政策是否落实到位？目前企业经营有何困难？”近日，由第二税务分局局长尹长林带队，一行5人深入十堰神鹰汽车有限公司等企业走访调研，与企业零距离交流，现场了解企业需求、解决实际难题。

走访中，尹长林一行实地察看了企业生产厂区、设备等，与相关部门负责人就公司经营现状、用工情况、融资贷款、后期打算等进行深入探讨。针对企业差异化需求，提供了新的组合式税惠政策等全方位的个性化解决方案，征求了纳税人关于税源管理和纳税服务方面的意见建议。

据了解，十堰神鹰汽车有限公司今年进入破产预重整阶段。第二税务分局积极应对，多次调研座谈，指导企业用好相关税收优惠，帮助企业减轻重整负担，顺利“涅槃”。截止目前，该局共走访企事业单位21户，收集3项问题，解决纳税人问题16个。

解民忧：反馈居民“烦心事”

烈日酷暑下，第二税务分局积极行动，组织4个小分队志愿者利用休息时间深入滨河社区，为居民们送上惠民政策的“解暑礼包”，引导居民群众填写《文明城市社情民意调查问卷》。

“这么热的天，税务干部来我们家门口，上楼为我们服务，关心我们日常生活的困难，这心里暖融融的。”独居老人刘奶奶说，每次志愿者上门，都会陪自己聊天唠嗑，就像自家人的陪伴一样。

志愿者根据走访实况，详细标注孤寡老人居住门牌号及个人需求，将现场收集到的“停车费涨幅过高、独孤老人需要定期安抚”等问题汇总成清单移交社区，与社区一道商讨并跟进落实。

据统计，该局近日来共计入户140余户，回收调查问卷100余份。下一步，该局将持续深入走访活动，将文明城市创建与“为民办实事”结合，把“烦心事”变为“暖心事”。

暖民心：回应村民“关心事”

6月底，第二税务分局数名党员干部来到郧阳区叶大乡杨柳村，与乡村振兴包联户促膝长谈，了解他们的生活情况和困难需求，这也是该局今年第三次组织党员干部来到杨柳村开展走访。

在村委会，该局党总支书记尹长林和当地村书记、驻村干部进行了一场小型的“方桌会议”，详细了解杨柳村发展情况。“有什么困难直接说，我们的关系就像亲人一样。”尹长林表示，只有真真正正地走入群众，才知道他们需要什么，在想什么，才能倾听到最直接、最生动的百姓心声。

党员干部和村干部一起，到山间地头，与包联户亲切交流，宣传产业、就业、教育、医疗、住房、饮水等方面政传，鼓励他们用足用活用好党和政府的政策，发展特色养殖，增加收入。

“身”入基层、“心”至群众。在后续“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动中，该局将继续开展沉浸式调研，把脚印落在基层，把民声记在心上，把问题解决在一线，真正把实践活动成果转化为实实在在的惠民实效。