十堰经开区税务局：换位办税新体验，“税务体验师”亲历留抵退税“台前幕后”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 代琦 彭婷 ）7月4日笔者获悉，十堰经济技术开发区税务局开展税费服务产品体验活动，邀请辖区20多家企业代表担任“税务体验师”，打卡经开区税务局办税服务厅，多角度、零距离体验留抵退税业务办理全流程，推动纳税服务再升级。

“原来留抵退税的后台操作流程需要这么多审核步骤，我用电子税务局纳税人端一键就能提交退税申请，税款不到一天就到账了，没想到后台要经过这么多流转步骤，2000多万的退税解决了我们企业的燃眉之急，为你们的高效服务点赞！”宝路汽车公司的“税务体验师”胡丽在体验了一次留抵退税“换位办税”后感叹道。

在办税服务厅，经开区税务干部化身引导员，通过“观摩+实操”“体验+对话”等多种形式，带领“体验师”们沉浸式感受增值税留抵退税、社保费缓缴等业务办理流程，并为“税务体验师”送去最新“税收优惠大礼包”，详细解读“六税两费”减免政策，手把手辅导填报“3岁以下婴幼儿照护”个人所得税专项附加扣除，让“税务体验师”懂政策、会操作、快享受。体验活动结束后，“体验师”们对经开区税务局的设置的留底退税办理专窗、组合式税费支持政策的直达快享等惠民举措赞叹不已。

“通过‘税务体验师’走流程活动，纳税人亲自体验了留抵退税全过程，这种沉浸式换位办税活动，让纳税人在享受退税减税礼包的同时大大增强了税征纳互信，畅通了税企沟通渠道。”经开区税务局纳税服务科科长瞿峥表示。

下一步，十堰经开区税务局将常态化开展“税务体验师”活动，持续打造更加“有温度，零距离、沉浸式”的办税服务，用心用情为企业送政策，办实事，解难题。