十堰郧西：社区有格格 服务“心连心”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 黄雪玲、徐小红）“有了网格员真好，好多事情不用出门，网格员们就能帮我们办得妥妥贴贴的。为小区网格员们点赞。”近日，家住郧西县城关镇东营社区居民曾世英，在网格员的帮助下完成本年度城乡居民养老保险生存认证后高兴地说道。

7月8日早晨，刚一上班，城关镇东营社区网格员邓丰楠就接到自己所负责的网格曾世英打来电话求助到，曾世英告诉网格员，自己因患高血压，导致长期卧床，行动不便，当前正值养老金生存认证时段，其子女又不在身旁，他担心按时不完成认证，养老金就会停发。了解情况后，邓丰楠问明住址，不到10分钟就赶到曾世英家，现场指导曾世英完成了认证操作，确保其养老金不停发。

网格虽小，责任在肩。为了招得来，放得下去，发挥得了作用，该镇通过笔试、面试、体检等严格正规的程序为辖区7个社区4个近城村103个网格全覆盖配齐配优了网格员。网格员上岗之前，该镇还专门开展网格员工作职责、网格化管理办法、日常业务办理等知识进行了集中培训，有力保障了网格员们快速进入角色，发挥岗位职责，为辖区基层社会综合治理提供优质服务。

当前，该镇结合党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动，安排网格员积极深入群众家中，收集解决急难愁盼问题，拉近干群距离温暖民心。截至目前，网格员们已深入群众家中3200余次，收集各类问题50多条，现场解决群众困难350多件次，受到群众广泛好评。