竹山县税务局：个税汇算倒计时 税费服务更精细

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 樊晓慧、张雅雯）“你好，请问一下这笔个税退税要怎么办理呢？”近日，十堰市竹山县城关镇居民胡先生来到办税服务厅导税台，向税务人员询问。

原来，胡先生于去年5月在楚税通上开具了一张5070元的劳务发票，由购买方预扣预缴了个人所得税811.2元。胡先生在收到个税退税的提醒信息后，由于是首次办理个税退税，且对智能操作系统不熟练，他便前来大厅寻求帮助。

税务人员了解情况后，手把手辅导胡先生下载个人所得税APP，从实名注册到绑定银行卡，一步步耐心辅导讲解，仅用5分钟就帮助其成功办理了2022年度个人所得税汇算清缴，喜提退税“红包”八百余元。

2022年度个税汇算进入“倒计时”，为圆满做好个税汇算清缴工作，竹山县税务局聚焦“特殊群体”，重点针对首次办理人员、老年人等特殊人群做好工作预案,充分发挥“线上辅导员+线下管家团”联动作用。线上依托征纳互动平台，对自然人申报系统网页端和手机端进行操作演示；线下成立个税辅导专班，针对性地开展培训，面对面讲政策，手把手教操作，帮助纳税人从政策层面和操作层面熟悉掌握汇缴业务流程，方便纳税人无障碍快速办理年度汇算。同时，积极拓展载体渠道，精心制作推广个税政策讲解系列短视频，丰富宣传方式，提升个税政策宣传吸引力传播力，确保广大纳税人政策能知晓、操作有指引、红利可享受。

据不完全统计，截至目前，竹山县税务局已举办个税汇算辅导专场3期，开展线上答疑100余次，制作的个税汇缴宣传短视频累计播放量达3万余次。下一步，竹山县税务局将继续紧扣“办好惠民事 服务现代化”主题，拓宽服务渠道，优化服务方式，确保个人所得税汇算清缴工作圆满完成。