茅箭区税务局税务帮办窗口被评为“清廉窗口”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 李媛圆）在近日的十堰市清廉机关建设推进会暨市直单位“清廉窗口”通报表扬活动上，茅箭区税务局税务帮办窗口被评为市直机关“清廉窗口”。

一直以来，茅箭区税务局把“清廉窗口”创建作为清廉税务机关建设的重要组成部分，切实将廉洁纪律意识与窗口工作相融合，体现在窗口工作的全链条中。

政治育廉  营造税务好风气

以政务服务中心税务党支部为阵地，开展廉政教育专题党课，为干部廉洁从税打好预防针；组织观看教育警示片、“以案明纪”廉政教育等活动，构建正面示范教育和负面警示教育相辅相成的反腐倡廉宣教格局；邀请人大代表、政协委员及纳税人代表担任“营商环境体验师”、作风监督员，让群众脚步迈进来、问题指出来、建议提出来，让开门纳谏成为清廉窗口建设利器。

服务强廉  用心用情办实事

市政务服务中心税务帮办窗口不断延伸服务触角，提供“线上远程帮办、线下伴随导办”的服务，将廉政作风强在窗口、落到行动、融入服务。线下做好伴随导办，针对老弱病残等特殊群体提供“一对一”陪同办、“免等待”帮助办；在自助服务区做好“全流程”辅导办、“不打烊”延时办等亲情化便民办税服务，树立换位思考、主动服务理念，切实落实一次性告知和“最多跑一次”的要求。线上做好远程帮办，搭建“征纳互动服务运营中心”，升级“远程帮办、办问协同”服务模式，通过远程坐席与纳税人缴费人“线通线”“屏对屏”，热线电话和远程视频进行政策咨询、业务辅导和办税指导，为纳税人网上办税缴费解难题优服务。

能力助廉  加强素质优队伍

坚持把“岗位大练兵、业务大比武”作为强化干部队伍素质提升的重要途径，擦亮“全国青年文明号”、“5S青年突击队”纳税服务品牌，结合干部年轻化的特点，让青年干部走上讲台，用年轻人的语言、年轻人的方式学习贯彻党中央关于全面从严治党、党风廉政建设和反腐败斗争的重要论述。借助晨会夕课，将纳税服务规范、征收管理规范与实际操作相结合，让“忠诚、干净、担当”成为税务人员共同的价值追求和行为规范。

宣传护廉  文化氛围固思想

走进大厅，“办不成事”窗口标识、“清廉”的大屏、电脑桌面、海报、倡议书、宣传手册、廉政监督卡、监督投诉热线赫然在目，整个大厅环境“清”风拂面；走出大厅，家风助廉与团建活动相结合，邀请干部家属参与家风建设、团队建设活动中，办税服务大厅工作群中视频宣廉喜闻乐见，生活中“廉”味随行，真正做到“墙上阵地”处处宣廉、“桌上阵地”时时警廉、“掌上阵地”常常醒廉，形成全方位、多元化清廉文化矩阵。

茅箭区税务局将以“清廉窗口”荣誉为激励，继续把“清廉窗口”作为检验办税服务的“镜子”，衡量营商环境的“尺子”，让清廉的意识深入每位税务人员，让税务人员在纳税服务和税收执法过程中永葆初心，营造更风清气正的良好氛围。