18日零时许，襄阳火车站派出所民警接到报警称，有一名3岁女童在火车站哭泣不止，身边未见其父母。民警迅速赶到，将小女孩带到值班室，并买来食物和玩具。通过广播找人无果后，经民警反复询问，女童告诉民警自己叫“曹俊怡”，家住十堰，是妈妈带过来的，母亲叫郝某，家庭住址及联系方式均说不清楚。
民警通过全国人口信息网输入名字查询，发现了100多个同名女子，小女孩辨认30多人后，确认了母亲准确信息，家住十堰市张湾区。民警与十堰警方联系，找到其家人。
当日下午1时许，小女孩的父亲曹某和外公来到襄阳火车站。一看到家人，女童破涕为笑。民警了解得知，女童父母离婚，判由母亲抚养，5月17日，母亲要外出打工，但遭到外婆阻止，一气之下说“要出去就带上你女儿一起去”。为赌气，母亲带着3岁女儿乘坐列车到达襄阳，将小女孩扔在进站口，独自离去。
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