荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 黄淼)7月16日下午5点56分,一辆车牌为“苏E”的六轴大型货车,在行驶至湖北交投京珠运营公司向阳湖收费站外广场时,因车胎在高温路面下发生意外爆胎,被迫滞留在收费广场。
事发突然,司机吴师傅焦急地跳下车,望着瘪塌的轮胎和灼热的骄阳,汗水混杂着忧虑浸透了衣衫。
由于维修尚需时间,湖北交投京珠运营公司向阳湖管理所的工作人员,立即引导吴师傅来到进入宽敞凉爽的“爱心小屋”休憩避暑。
“咱们爱心小屋的洗漱间和卫生间、充电器、饮水机等都可以使用,您放宽心耐心等待,不用着急哈。”当班班长一边介绍,一边及时递上解渴的矿泉水与绿豆汤。
吴师傅连声道谢:“这么热的天,原以为要遭大罪了,你们真是帮了大忙。太感谢了,跑了这么多年车,能在高速上遇到这样贴心的驿站,真是暖心又方便。”
第二天一早,工作人员又为吴师傅送来了早餐。在工作人员全力协助下,经过15个小时维修,车胎更换完毕。
向阳湖所“爱心小屋”自开放使用以来,已累计服务司乘及户外工作者、应急援助、亲子娱乐等50余人次。这里配备了休憩桌椅、饮水设备、应急药箱、充电插座、亲子娱乐、ETC办理、简易维修工具等便民惠民设施,还可以对车辆故障等突发状况下提供应急支援。
后续,湖北交投京珠运营公司向阳湖管理所持续优化“爱心小屋”服务,紧扣季节脉搏与司乘所需,丰富服务内涵,让“向阳花开.一路生花”的服务理念在热浪中真实绽放,为广大司乘的平安舒适便捷出行保驾护航。
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