嘉鱼公安民警一把 “调解钥匙”打开邻里三年“心锁”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 顾明伟）“真的太感谢你们，跑了这么多趟，总算把我们的心头事解决了。”近日，嘉鱼县高铁岭镇西海村村民龙先生，将一面印有“不辞劳苦解民忧，排忧解难显真心”的锦旗，送到高铁岭派出所民警手中。

这面锦旗背后，是派出所联合多方成功化解一起长达三年的邻里通行纠纷的暖心故事。

三年前，龙某水与龙某祥房屋前后相邻，中间1.5米宽的小道是龙某水家必经之路。龙某水翻建老宅时，希望龙某祥拆除路边坡屋以拓宽通道，却因补偿问题争执不下，矛盾多次激化，村、所此前调解均陷入僵局。

为啃下这块“硬骨头”，镇党委政府牵头，派出所联合综治办、村委会组建专项调解组，进行专场攻坚。

调解之初双方剑拔弩张，民警当即调整策略：先让双方“倒苦水”，再用“远亲不如近邻”的旧情拉近距离，再抛出“道路通则人心通”的共识，最后逐条解读《民法典》相邻权条款。

“情感破冰+道理引路+法律兜底”的组合拳见效显著。经3个多小时拉锯协商，调解组最终拿出“龙某水补偿龙某祥合理损失、道路拓宽后双方共同维护”的方案，双方当场签字捺印，积怨烟消云散。

这场调解的成功，正是派出所将“枫桥经验”融入基层治理的鲜活案例——不回避矛盾，用精准施策破解“死结”。高铁岭派出所表示，将把这种“情理法融合”调解模式常态化，让更多邻里纠纷在基层握手言和。