外地车辆打滑撞上防护栏，湖北交投志愿团队暖心相助

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 黄淼 阮白梅 陈淑芳）1月21日9时30分许，受冰雪天气影响，一辆赣籍小轿车驶至湖北交投京港澳高速泉口收费站时，因驾驶员遇突发情况紧急制动，车辆瞬间失控打滑，与高速道路中央护栏发生碰撞。

在确认自身安全后，司乘第一时间拨通报警电话，语气中满是焦急与无助，迫切寻求警方帮助。

辖区交警接到报警后，即刻启动恶劣天气应急处置预案，火速驱车赶赴事故现场。抵达后，民警迅速在车辆周边设置安全警示标志，划定警戒区域，防范二次事故发生；同时细致开展事故勘查、拍照取证等工作，高效完成现场处置流程。

考虑到户外气温极低，寒风凛冽，且司乘人员仍未从事故的惊吓中平复，身体与心理都处于应激状态，交警当即与站所协调沟通，将司乘人员妥善安置至站所“爱心小屋”避险取暖。

“您别急，先喝杯热茶暖暖身子。”在爱心小屋，“爱路-AiLu”志愿者轻声安抚眼含泪花的陈女士情绪，一边递上热气腾腾的姜茶，一边从食堂端来一碗碗喷香的热米饭和几道可口的家常菜肴，小屋内暖意融融，满是家的温馨与安心，也渐渐抚平了司乘人员内心的惶恐与不安。

“本以为要在冰天雪地里无助等待，没想到你们的服务这么贴心周到。”用餐期间，频频向工作人员道谢，言语间满是感激。

作为高速路上的“暖心驿站”，湖北交投京珠运营公司始终秉持为民服务的初心，“爱心小屋”常年备齐热水、姜茶、急救药品、便民食品等物资，在恶劣天气、突发状况等特殊时刻，为过往司乘人员筑起一道坚实的安全与温暖防线。